文/凌峰

編輯/大風

2020年，一輪社區團購的新混戰開啟，各互聯網巨頭紛紛跑步進場。除去早就置身其中的十薈團、興盛優選、同程生活等第一梯隊老牌玩家，滴滴、美團、拼多多、蘇寧、京東等互聯網企業親自下場競逐。

市場如火如荼之時，卻迎來了一盆冷水。

12月11日人民日報發表社評，“社區團購：別只惦記這幾捆白菜，科技創新更令人心潮澎湃”，中共中央政治局12月11日召開會議，會議要求，強化反壟斷和防止資本無序擴張。將市場對資本入局社區團購而引發的“互聯網巨頭靠燒錢、低價搶占市場奪走賣菜商販生計”的爭議擺到了大眾面前。

但社區團購真的是搶走小攤小販飯碗的洪水猛獸嗎？實際上，這非社區團購這一行業的初心。

這場關于社區團購的爭議，十薈團CEO陳郢就曾在今年7月的內部信里提到：“十薈團要做消除絕對貧困、全面建成小康社會、實現六穩六保的堅定執行者和貢獻者”。

這份內部信大概就是對如今這個熱議話題的最好回答：社區團購的誕生從來都不是為了摧毀，而是為了重構秩序、產生社會價值。

社區團購并非與普通民眾利益背道而馳

如今還算萌芽階段的社區團購，遠沒有達到、也不會達到大規模奪走菜販子生計的地步，其只是與大型連鎖超市一樣的消費渠道。

艾媒報告預計，2020年社區團購的市場規模將會實現翻番超過720億，這一數字與沃爾瑪（中國）去年822.8億的銷售額、以及去年411649億的社會消費品零售總額相比，顯然還未能對大局產生影響。

再來看行業里的第一梯隊玩家興盛優選和十薈團，前者用“預售+自提”模式，預售傳統夫妻便利店里所沒有的商品；十薈團除了幫助門店引流、提高復購以外，目前覆蓋全國二十萬社區，為二十余萬名團長創造了就業和增收機會。

也就是說，社區團購的初衷并非搶走小攤販生意，而是幫助團長（寶媽、門店）擴大業務范圍、提高復購、實現增收。

相比較而言，更讓外界詬病的應該是互聯網巨頭入局之后，靠燒錢補貼來迅速擴張、搶人等在網約車、外賣等行業中曾經上演的景象再度出現。

社區團購是否會如同曾經的風口行業一樣，在通過低價策略培養起用戶消費習慣之后再被巨頭把控、壟斷，這才是讓供應商、菜販子、消費者的擔憂所在。

但十薈團的誕生卻是通過重構傳統電商供應鏈來實現“普惠零售”和“消費平權”， 是兼具商業與民生雙重價值，同時注入人文理想的普惠項目。

2011年，陳郢就帶著“電商下鄉”的初心和團隊去蘇北農村開展公益扶貧。后來他以生鮮農產品為切入點，做起了農村電商，試圖完成幫助農產品“走”出去、外面的產品“引”進來的舉措。

2018年4月，從農村創業起家的陳郢，再次將目光瞄準2-5線城市，試圖做出一個普惠普通百姓的電商服務模式，也就是十薈團。

在經過兩年多商業模型的打磨，在今年7月，陳郢進一步提出“十薈團要做新基礎設施建設的受益者和貢獻者，要做消除絕對貧困，全面建成小康社會的執行者和貢獻者”。

從陳郢的內部信來看，社區團購并非與普通民眾利益背道而馳，十薈團乃至其他社區團購企業的發展路徑應該是和時代進程一致的。

買菜關乎國計民生

社區團購并非是爭奪幾捆白菜、幾斤水果的流量，買菜這件小事也關系國計民生。

今年年初疫情爆發，小攤小販閉攤謝客，但居民們日常的買菜需求成了難題，社群團購這一模式十分適合疫情的特殊要求。

在疫情期間，十薈團武漢地區運營的同事們經常收到一些團長的詢問“什么時候開團？家里沒米下鍋了，現在只能用榨菜下飯了”之類的信息，當時十薈團提出了兩個目標：“讓百姓能夠在家中用新鮮的食材做一頓熱騰騰的飯”、“無接觸配送，讓市民不必出小區”， 要舉全力保障供應、品質、價格和履約。

其主動聯絡果蔬基地解決滯銷問題，但想要把菜送到消費者手中也很不容易，武漢的車輛出不來，十薈團調動周邊城市的運輸力量，馳援武漢。疫情期間物流成本漲激增，而十薈團通過規模和技術優勢打下了菜價、提高效率、降低成本，切實地保障了武漢市民的民生物資供應。

疫情期間的銷售比年前翻了五六倍、覆蓋了武漢絕大部分社區，員工每天的工作時間都要在15小時以上，困了就直接睡在車上和倉庫里，員工們不敢回家，就在公司里輪流做飯開火。

在武漢政府調配公交車、軍車配合等幫助下，十薈團在保證員工、團長、志愿者安全的基本條件后，保障了生鮮商品和抗疫物資的供應，扛起了其作為一個民生企業的社會責任，還因此被武漢政府推薦為重點民生保供企業。

再把視線放至這一普惠的電商模式上。

在上游，十薈團幫助產地打通了新的銷售渠道。打破了正產≠增收的難題。在商品流通鏈條里，其通過數據化建設和規模效應做到提本降效，大幅壓縮履約成本。據了解，十薈團通過供應鏈的不斷打磨和精細化運營，已經把每單的履約成本下降到了極低的標準。

“十薈團的企業宗旨就是讓普通老百姓得到實惠，讓百姓的日常消費價格，下降10-15%。”陳郢曾在內部信中提到。

社區團購不僅僅是一門賣菜的生意，更是解決人民群眾最直接利益問題的方式。在無形之中，十薈團已經通過商業的形式，在復雜的時代局勢下促進社會穩定。

社區團購應是新基建的建設者

如今，陳郢的創業初衷已經成為了十薈團企業的愿景和使命。而在時代背景下，十薈團對于自身發展的思考也迎來了一次跨越式升級。

疫情培養了市場的消費習慣，十薈團在踐行社會責任時意外收獲了一次難得的機遇。經此一役，十薈團原先從商業、行業、企業和個人的角度去思考和規劃未來，如今開始把自己置身于更宏大的時代背景、更長遠的事業發展進行思考。

在今年7月陳郢的演講中，提出了十薈團在“六保六穩”中應該發揮的作用，強化了十薈團應該承擔的社會責任感，即順應時代潮流、顧全大局，更好地服務好社會大眾，通過自己的力量在世界格局變幻莫測、中華民族偉大復興的當下，做一個推動者和親歷者。

在自身發展過程中，十薈團已經在逐步實現這一利國、利民、利己的事。

在傳統模式里，商品在農戶、基地、一級批發市場、二級批發市場、農貿市場/門店這五個環節里的流通幾乎只產生了差價，沒有對陳舊的交易方式產生影響、也沒有拉動基礎設施的建設——政府的投資無法拉動大規模的基礎設施建設，但商業行為可以激發行業活力。

陳郢曾經提到，在接下來的3年里十薈團將建設新一代的生鮮物流網和300萬個具有生鮮履約能力的團購自提點——也就是說，十薈團在未來三年里其起碼創造300萬個團長崗位，300萬個家庭從中得益。

十薈團直接創造了數千個就業崗位，還通過產業鏈的帶動效應，在后端的倉儲、物流等方面解決了十余萬人的就業問題，通過在疫情期間提供了大量就業崗位，促進了社會穩定。另一方面，在打造網格倉、中心倉等環節時，加盟的方式可以有效調動民間資本加入，加速新基建發展。

以十薈團的二級倉配送體系為例，其平均每單配送成本可以壓縮到幾毛錢，在每個環節創造收益的同時，還保證了商品的快速流轉和產業鏈供應鏈穩定。

在企業發展過程中保民生、保就業、保增長、保投資，十薈團已經走在了做“六穩六保”的時代尖兵這一條順應時代潮流的道路上。