來源｜海西商界（haixishangjie）

作者｜A Dolphin

4月25日，有媒體報道米哈游公司2名創始人蔡浩宇和劉偉，險些遭人刺殺，歹徒谷某某欲行刺后再自殺，目前已被警方控制。這是一場因心愛的“紙片人”受辱，而作出的令人匪夷所思的違法行為。

據了解，谷某某為米哈游旗下游戲《崩壞3》的國服玩家（使用中國網絡服務器登陸的游戲用戶）。而在此次事件之前，就已經有過激的玩家跑到米哈游所在的辦公樓拉抗議橫幅。在社交網絡上，還有諸多玩家做質問海報和圖片。

由于兔女郎事件持續發酵，《崩壞3》國服3月流水大跌67%。為何米哈游玩家對米哈游有這么大的憤恨？事情要從3月份，米哈游推出的《崩壞3》國際服紀念視頻說起。

“兔女郎”舞蹈，引用戶“抵制”

據了解，于2016年上線的《崩壞3》游戲，講述了世界受到神秘災害崩壞侵蝕，玩家通過操作不同的女武神角色，來抵抗崩壞的入侵，維護世界的和平。

由于游戲畫面精良、角色顏值頗高，故事劇情豐富，米哈游還以游戲為依托，延伸出《崩壞》系列的動漫小說、漫畫、周邊等，吸引了一眾二次元愛好者，并成為“死忠粉”。

3月28日，為紀念米哈游旗下游戲《崩壞3》國際服三周年，官方推出了一段關于“打賭欠債”的活動劇情。

劇情有一定的拜金、跳辣舞等刺激性元素，在視頻中一眾游戲角色穿上兔女郎服裝為玩家跳舞。該演出的視頻迅速在油管爆熱，獲得超十萬播放量。

本是推給國際服玩家的福利，卻引起了國內玩家的不滿。除了海內外營銷差異，外服有特制視頻，國服卻沒有的差別對待，被玩家質疑有“媚外”嫌疑。但最令玩家難以接受的還是，該視頻內容的“低俗、取悅”元素。

作為一款二次元手游，《崩壞3》中的女武神們“高冷”、“圣潔”，備受國內玩家喜愛，并甘愿為角色氪金。然而，同一個游戲同樣的角色，到了國際服們卻穿著性感服裝，跑去端酒取悅外國人。

這番舉動讓玩家覺得自己遭受了背叛，并將憤怒發泄在設定游戲的廠商上。還有玩家自我調侃，自己“花錢買綠帽”。而米哈游的公關似乎在事件發生后持續保持忽視的態度，任憑輿情發酵下去。

回顧《崩壞3》上線這四年，米哈游官方多次因運營不當、溝通不足、逼氪嚴重等問題，讓玩家積累了諸多不滿。然而，米哈游官方從始至終一副似乎“不甚在意”的模樣。

眼看著《崩壞3》國服流水跳躍性下降，米哈游終于意識到問題的嚴峻。4月22日，米哈游給出了道歉聲明，但玩家似乎并不接受，聲明底下大部分評論都是對官方處理方式的不滿。

不過，面對此次事件，也有玩家調侃：“每個玩家發個新up的希兒（游戲角色），保證集體失憶”。

無論是“因愛生怨”、還是“因愛多次原諒”，為何米哈游能讓二次元玩家如此“上頭”？

貸款10萬，吸金50億

與國內知名游戲廠不同，米哈游從誕生之初，就放棄當時最熱的三國殺，選擇深耕二次元領域。因為三位創始人都是二次元愛好者的技術宅。用創始人自己的話說：“宅男最懂宅男，知道他們會為愛買單”。

2005年，同在上海交通大學學習的蔡浩宇、劉偉、羅宇皓三人，因共同的興趣愛好，經常一起制作動漫網站和游戲。

當時，三人均想從事動漫游戲工作，卻市面上幾乎沒有動漫公司，這激發了他們自行創業的想法。

2011年1月，三人無息貸款到10萬元啟動資金，并申請到免費使用半年的50平方米辦公室，正式成立了米哈游工作室，并提出是“技術宅拯救世界”的口號，充滿了二次元人的“中二”和“熱血”。

米哈游順利推出首款游戲，但反響平平。當時的國漫游戲并不被投資人看好，在融不到資金的情況下，米哈游苦苦熬了3年，堅定要做中國的動漫游戲。

2014年，米哈游迎來爆發式增長。這一年，米哈游推出《崩壞學院2》游戲，在美術、玩法劇情方面，進行大幅提升。

上線即爆火，并借著A站、B站2個國內最大二次元平臺，觸動二次元用戶。大批“自來水”的安利，讓《崩壞學院2》當年的年營業收入超過1億元。

“有足夠豐富和完整的世界觀，才能讓用戶獲得沉浸式的體驗。”米哈游的發展路線，是國內游戲行業少有的。

就用《崩壞》系列而言，除了精美的角色設計、豐富的游戲劇情，還衍生推出的漫畫，動畫短片，泡面番，視覺小說等等，充分抓住了二次元用戶的喜好。

嚴格意義上說，米哈游不是一家單純的游戲公司，而是一家ACG公司（動畫、漫畫、游戲的總稱）。在這方面，就是強大如騰訊，在游戲美術和二次元融合上，也無法與米哈游相較。可以說，國內沒有比米哈游更懂二次元的游戲企業了。

靠著自身差異化的優勢，米哈游撕破國內游戲大廠騰訊、網易的層層封鎖，占領自己的一席之地。短短9年時間，實現了營收超過50億元的跨越式發展。

2020年米哈游新游戲《原神》的發布，讓米哈游再次爆火一把。據Sensor Tower 商店情報數據顯示，2020年9月28日全球發行以來，米哈游《原神》移動端在6個月內吸金超過10億美元，也連續6次登頂海外收入冠軍。

上市即成為全球爆款，在海外市場，《原神》則是收入最高的移動游戲，在全球范圍，《原神》也曾躍至收入排名第3的游戲，僅次于手握《王者榮耀》與《和平精英》的騰訊，吸金能力可謂爆表。

結語

雖然深耕二次元，讓米哈游的動漫游戲不僅盆滿缽滿，也收獲無數“忠粉”，但跟不上發展的運營能力，也讓米哈游無法處理玩家與企業的矛盾，導致問題頻發。

米哈游深知，對于二次元用戶，只要你塑造的虛擬世界有足夠的沉浸感，那用戶對這個世界的認同會遠遠超過大家的想象。

但玩家一旦過于沉浸，容易引發二次元與現實世界的割裂。就目前來看，不止《崩壞》系列，《原神》游戲也從上線之初的高口碑，逐漸被大量玩家吐槽。“愛之深責之切”在二次元玩家身上，表現更甚，他們無法忍受喜愛的角色有所缺陷。

這是米哈游急切要解決的問題，如何平衡處理好玩家在“虛擬世界”的情緒宣泄不至于衍射到現實生活中。當然，玩家們也更應該保持清醒。