據移動應用數據平臺Sensor Tower最新數據顯示，9月米哈游《原神》移動端海外收入超過2.34億美元，是本期海外收入排名第2的《糖果傳奇》收入的兩倍。再加上中國ios市場的收入，《原神》以3.41億美元刷新了全球手游月收入的最高紀錄。

受統計方式影響，這一收入數據并不準確，畢竟還有第三方安卓渠道、PC、PS4、NS平臺用戶均未計入統計，當然，月收入肯定是只多不少。

從上線開始，《原神》就出盡風頭。第一個月營收就創下了2.45億美元的成績，此后隨著版本更新，也曾屢次登頂各國暢銷榜榜首位置。

如今《原神》上線也已經一年時間，據Sensor Tower發文數據顯示，這一年時間《原神》在全球APP Store和Google Play的總收入就達到了20億美元。同時，《原神》位于全球手游暢銷榜第三名，僅次于騰訊的《王者榮耀》和《和平精英》。

《原神》像是一只吸金獸從全球玩家手中吸金，賺的盆滿缽滿。在海外市場，過去一年《原神》更是力壓游戲行業老牌巨頭任天堂的《寶可夢GO》，以及新秀元宇宙概念開創者《Roblox》，成為收入最高的移動游戲。

《原神》為何能如此吸金？靠著《原神》捷報頻傳的米哈游真的一帆風順嗎？

1 龐大吸金獸《原神》是如何煉成的

從立項到如今捷報頻傳，《原神》這只游戲吸金獸的煉成，同樣有跡可循。任何企業的經營流程都可以簡化為產品-渠道-用戶，我們可以先從產品、渠道這兩方面來分析。

1.熱愛與金錢鑄造產品

用上一個游戲的營收，投入下一個游戲的研發，是米哈游的傳統。橫版游戲《崩壞學園2》收益投入做3D動作游戲《崩壞3》，《崩壞3》收益投入做開放世界冒險游戲《原神》。游戲風格、形式雖然不同，但也正是在不斷變換的游戲形式中，米哈游完成了技術、經驗積累。

據米哈游創始人之一的劉偉在采訪中透露，《原神》的研發成本超過1億美元，這一數字放在歐美是難以想象的。

當然，不是因為研發成本高，《原神》的質量就一定高，難以想象的原因有一下兩點：

一是歐美做《原神》這樣質量的游戲用不了1億美元，歐美有足夠的游戲人才積累，而米哈游在開發《原神》時需要培養人才，磨合團隊，走了很多彎路；二是很多游戲公司也不會投入巨額資金來研發一款未被市場證明的游戲，歐美游戲廠商如此，騰訊、網易這些國內傳統游戲大廠也是如此。

創始人對二次元的熱愛，加上巨額的資金投入，讓《原神》或許比不上一些國外一線大廠的主機游戲，但在二次元游戲、手機游戲中絕對稱得上是佼佼者。

2.強內容掀起渠道的革命與創新

游戲觸達用戶的渠道，最重要的是游戲產品本身。作為米哈游多年技術、經驗、美術風格等的集大成者，《原神》可以輕松獲取二次元用戶人群。

同時，《原神》的內容也為其在全球范圍內獲取用戶提供便利。

《原神》雖然是架空世界，但是展示的卻是全世界各地人民熟知的風格。例如現在已經開放的蒙德、璃月、稻妻三個國家分別展示了北歐中世紀幻想風格、中式古建山水風格、傳統日式風格，玩家在玩游戲的同時能感受到世界不同地方的風景，有利于《原神》在全球范圍內獲取用戶。

有了強內容保底，《原神》對傳統渠道進行了大膽的革命與創新。

在分發渠道方面，《原神》沒有上線傳統的華為、OPPO、vivo等手機廠商組成的硬核聯盟、小米、應用寶這些五五分成比例的應用商店分發渠道，發布時只有B站、taptap、官網這三個渠道。

Taptap平臺不收取分成，B站雖然也是五五分成，但B站濃厚的二次元氛圍能為《原神》提供配套宣發、二次創作內容等附加利益。而隨著《原神》的火熱，其對傳統應用商店分發渠道的革命也初見成效，小米應用商店、騰訊應用寶陸續以七三分成的比例妥協，上架《原神》。

同時，《原神》還增加了微博、抖音、知乎、線下電梯等多個買量渠道拓展用戶。例如，在微博平臺上，就時常會出現《原神》的展示廣告。

而在硬件渠道方面，《原神》是第一款打通移動設備、PC、NS、PS4的游戲，各個硬件平臺上的數據互通。這極大的提升了用戶的游玩體驗，在各個使用場景下都可以游玩，能觸達的用戶也就更多。

3.“扭蛋心理”重新詮釋規模效應

產品到達用戶手中之后，接下來就是如何變現的問題。

游戲的變現方式有二，傳統的和非傳統的。傳統的游戲變現方式就是電冰箱生意，玩家一次付費買斷，憑借數量上升達到規模效應攤平成本獲利；非傳統的游戲變現方式是剃須刀生意，玩家免費游玩，游戲廠商通過游戲內道具、會員等收費。

而《原神》選擇的變現方式就是非傳統的，《原神》在卡池中放入強力的角色、武器，設定好概率，吸引玩家抽卡。這一模式類似于流行于日本的扭蛋，國內的盲盒，利用用戶的賭徒心理、收集心理、炫耀感、滿足感等來吸引玩家付費。

9月份，《原神》之所以能打破全球手游月收入最高紀錄，從表面來看，有兩點直接原因。一是9月1日《原神》2.1版本更新后，首次充值雙倍原石（游戲內貨幣）重置；二是新角色雷神雷電將軍上架，對于多數玩家來說，《原神》游戲中的“神”角色屬于必抽角色。

強力角色放入卡池，充值又有雙倍原石，多數玩家自然就沖起來了，這就是抽卡模式游戲的魔力。

除了用抽卡吸引玩家付費之外，憑借對世界觀的詳盡打磨、主線劇情的推進以及龐大的玩家基數，使得《原神》雖然不像《崩壞》系列IP一樣經過幾款游戲持續打造，但也逐漸成為一個成功的IP。基于《原神》IP的聯名、周邊商品開發等也成為《原神》的變現方式之一。

產品、渠道、變現等方面的實力與創新，造就了《原神》這只強力的吸金獸。不過，坐擁《原神》吸金獸的米哈游，發展卻并不是一帆風順，就像前段時間，米哈游在玩家心中就成為了一只只進不出的貔貅。

2 小氣米哈游響徹全球

在9月末，《原神》不僅收獲了破紀錄的月收入，還收獲了不知破沒破紀錄的差評。

國內taptap平臺上，原神在9月29日左右收獲大量差評，負向評價在9月29日這天很明顯是不正常的。海外市場也是如此，Google Play商店原神評分一度下降至1.7分。

雖然后期谷歌應用商店說明是有機器人在刷差評，但從國內外各內容社區的評論來看，《原神》在9月底收獲差評很明顯事出有因。

9月28日是原神正式公測一周年，就在所有玩家滿懷期待的等待一周年活動禮物時，《原神》僅為玩家提供了連續登陸7天可得一次十連抽卡的獎勵。

而與游戲內冷清的一周年活動對比，游戲外的一周年活動氛圍就十分搶眼。國內、國外均有創作者們為《原神》做了《原神生日會》，還有很多創作者自發為《原神》一周年發二創作品慶祝。

再加上《原神》在一周年時在國內外各大平臺上買推廣廣告，且玩家都知道《原神》收入非常高，現實世界與游戲內活動獎勵形成鮮明的反差，這就讓很多玩家覺得米哈游太吝嗇了。國內外內容社區多了很多對米哈游陰陽怪氣的聲音。

國內如“648（游戲內充值最高金額）給爸媽買件衣服不香嗎？”，國外如“我的周年紀念免費東西呢？米哈游：我的周年紀念日。”“如何讓已經對你失望的人失望？米哈游：是的。”

全球玩家的反對聲音最終還是讓米哈游妥協，在游戲中又送了一個原本打算放在商城出售的道具，以及一次十連的原石。

如今，風波看似已經平息，但對米哈游產生的負面影響卻已經存在，而且是長期存在。

一方面，米哈游的變現方式注定其需要注重LTV（用戶生命周期總價值），培養用戶忠誠度是第一位，可是米哈游的運營卻一直在消耗用戶忠誠度。

除了本次一周年活動獎勵事件，還有出圈的《崩壞3》兔女郎引刺殺事件，未出圈的《原神》巖神鐘離剛上線時太弱、樹脂（體力）刷新速度太慢、刷裝備過于無聊等問題，均說明米哈游在游戲運營、策劃方面的軟實力仍有不足，不利于獲取用戶生命周期總價值。

另一方面，互聯網是有記憶的，這些負面事件會在未來發生的新事件中再拉出來，非常影響米哈游的企業形象及其他工作的開展。

以本次《原神》一周年活動為例，原神玩家紛紛與《崩壞3》三周年時的玩家共情。而米哈游開展的二創征集活動，也被玩家認為是米哈游在“白嫖”創作者作品，畢竟這些高質量的作品如果是《原神》官方去約，將花費更多金錢，而不是少量的金錢加一些游戲內虛擬的原石。

近兩天《原神》官方在推特上的運營同樣受到影響。《原神》號召粉絲關注推特上的小號，小號名字是游戲內的語言學家艾拉·馬斯克，由于與全球首富特斯拉CEO埃隆·馬斯克名字相像，就在推特上宣布如果關注原神小號艾拉·馬斯克人數超過500萬，大偉哥（劉偉）就會邀請埃隆馬斯克到米哈游總部參觀。

這本身是一個官方的“整活”，因為原神官方號才有200多萬的關注數，并不會真的達成。受此前的一周年活動影響，部分粉絲認為米哈游這是在指使粉絲做事，不想花錢，還不如多發點福利，該推特下方評論氛圍并不是很好，米哈游就刪除了這篇推文。

幸好埃隆·馬斯克真的下場互動，讓這次事件的口碑不至于太差，不過看現在刪除的推文，還是多少有些尷尬。

就因為一次活動未安排好，米哈游“小氣”的名聲傳遍全球，后續活動開展均受影響。二次元用戶付費能力強，用戶粘度高，但也是真的“記仇”。

總的來說，米哈游打造出了超級吸金獸《原神》，在發展大方向上沒什么問題，布局云游戲解決移動設備玩原神的內存焦慮，發布新游戲繼續延續《崩壞》IP，布局腦機押注元宇宙。但也并不意味著米哈游可以躺著賺錢，還是要腳踏實地，從細節處加強運營能力，才能持續獲取用戶生命周期總價值。