來源/互聯網那些事

中國人最愛洗腳。

即使是在極寒的漠河、佳木斯，可能一兩周會洗一次澡，但是每天洗腳都雷打不動。于是我們經常聽到“泡腳解乏”、“泡腳驅寒”、“失眠泡腳”……甚至在家庭倫理劇中夫妻間最接地的秀恩愛就是“不洗腳不許上床”。

而洗腳這件小事早就集結了一大批產業，現在的洗腳產業有多生猛？互聯網上相關段子廣為流傳：

如果你掏出張沈陽地圖，用飛鏢戳三次，可能戳中一家烤雞架，如果是重慶地圖，用飛鏢戳三次很可能戳中一家老火鍋，而拿起長沙的地圖，再戳三次，則大概率戳中三個洗腳城。

而前陣子還有一位視頻博主探店長沙洗腳城，號稱其為東北洗浴的最強勁敵，在長沙洗腳城小解，甚至有保鏢相伴，可謂排面拉滿。

其實不止是長沙洗，在重慶、在武漢，去足浴城洗腳這回事都是必然發生事件。

一、5000億的龐大“洗腳城”

如今的洗腳行業達到了怎樣的巔峰層次？全國遍地洗腳店！

美團點評《2019年足療按摩行業報告》顯示，在中國平均每130個人中，就有一個洗腳行業人員。相比之下，每1000個人里中只有一個是專業理發師。

從門面數量上看，敢和餐飲界三巨頭沙縣小吃、黃燜雞米飯、蘭州拉面叫板的，大概只有洗腳店。

2018年，我國的洗腳店有20萬家，貢獻了5000億元的交易額，相當于1/8個餐飲行業，妥妥的“小行業，大市場”。

當有的人還覺得洗腳城和過去的“洗頭房”一樣，藏匿在街巷深處，門牌閃著幽幽燈光讓人浮想聯翩，并不是什么好地方時，如今流行的洗腳城早已經完成了超進化。

洗腳之于重慶，好比搓麻之于成都，每座洗腳城內分布著多家足浴館，大群形象各異、年齡不等的人齊齊在下午排隊捏腳。

在長沙，各大品牌短兵相接，洗腳的技能早已點滿，所以每個洗腳品牌都推出自己獨門小吃，沒有拿的出手的美食，都不好意思叫囂在“腳都”立足。

在武漢，根據阿里巴巴的《本地生活大數據報告》顯示，人們在腳上的花費已經超過了上海、杭州和成都，大有取代“腳都”長沙的勢頭。

洗腳行業整體分散，稍微叫得上名字的各自盤踞一方，叫不上名的在街頭巷尾風生水起。

如果按照學派分野的思路，洗腳派系也各有鮮明的主張。

老派修腳主打療愈，精通各種刀具；新式足療看重體驗，叫人欲拒還迎；南方潮濕，揚州注重刮捏除濕；北派洗腳則以河北、北京為中心，重點療養腳病。

多元的競爭態勢共同描繪了一幅，當代生活的“洗腳浮世繪”，為洗腳行業添磚加瓦。

洗個腳能有多花錢？

微博熱搜上經常能看到“女子洗腳半年消費31萬”、“85歲老人足浴店花了近40萬”這樣的社會新聞話題。

當然這些錢也并非全靠騙走的，大部分是他們甘之如飴消費買單的。

假如你進到一家營銷合格的足浴城，大概的消費流程是這樣的：

門口有人幫你停車，電梯一開就看到兩排黑色職業裝高顏值迎賓，導購帶你到房間，她會說“我們足療有高級的，特級的，普通的，你要哪一種？”

然后你選中的足療師進來后就按照流程滲透，花式吹捧說“哥你這胡子好看，搞藝術的吧”“哥是不是平時挺累，要不要按按頭啊”。 你剛剛說行，她安排的穿護士服頭部技師就到門口了。

頭部技巧按的也是很專業，讓你舒服的云里霧里，按得時候說“你耳朵里有耳屎，會影響聽力，采耳很舒服的試試吧”。你說那給掏掏吧，專業采耳技師隨后就到，帶著那種礦燈一看就很專業，你也不好再吐槽套路消費了，畢竟舒服是真的舒服。

最后算下來一個人花了1000，消費完代購還問你體驗得怎么樣，不滿意就改，滿意了現在做活動，充一萬送一萬。

可見，洗腳城的生意已經做成了一條龍，而并非單純的給你洗腳。

二、這些城市的爽點長在洗腳上

人類對洗腳的執念是刻在DNA里的，在圣經里有這么一段記載，耶穌和門徒共進最后的晚餐，突然離開自己的座位，把水倒進盆子里，給門徒洗腳并用自己的手帕擦干，以表謙卑之心。

無獨有偶，腳在咱們的傳統文化里，屬于比較私密的部位，如果你和某人一起洗過腳，說明關系不一般。

如今洗腳這回事，伴隨著城市這一人類聚居地的演進，得到了新的詮釋。城市的密度促進了人與人的互動，有時會在此過程中使不同方受益，而洗腳可謂城市演進里的典中典。

根據“第一財經數據中心”相關報告，在洗腳城的絕對數量上，深圳是毋庸置疑的王者。這座不夜城，以4892家洗腳城的數量排名全國第一。

可絕對的數量并不能證明深圳人“最愛”洗腳。我們人均一下會發現，長沙“腳都”的頭銜確非虛名，人均洗腳城最多。每2500個長沙人就有1座洗腳城為其服務，在一票新一線城市中名列前茅。

畢竟在“房價和家庭年收入比”上，長沙只有8.5，也就是說一個家庭不吃不喝，只需要8年半就可以買一套房，是深圳的17％，北京的28％，比呼和浩特這樣的西部省會還低。

要知道在深圳可是要不吃不喝48年才能上車，買房難度宇宙級別了。

雖然長沙房價低，但長沙的收入可不低，人均可支配收入51478元，全國排名21，這“一高一低”，長沙人的買房壓力就小多了，生活的色彩也就鮮艷了起來。

說到這里可能有人會問，生活豐富了怎么就豐富到洗上了？

“第一財經數據中心”的報告就列舉了一個反例，如果把“夜生活指數”和“洗腳城數量”重疊一塊，長沙基本走勢一致，坐實了“腳都”的名頭，長沙人的爽點長在腳上其實也不是一天兩天的事情。

長沙雖然工資高房價低，但也不是沒有缺點，夏天更熱冬天更冷，夏天一來，潮濕悶熱異常。城市的高溫榜、悶蒸榜、暴雨榜長沙從不缺席。到了冬天則是濕冷難耐，“取暖基本靠抖”是當地人的共識。

所以很早之前長沙人就會用足浴保健來強身健體。古書中也曾記載洗腳的益處：“春天洗腳，升陽固脫；夏天洗腳，暑濕可祛；秋天洗腳，肺潤腸濡；冬天洗腳，丹田溫灼。”

隨著長沙的發展，在洗腳上更是放浪形骸，內卷至極。

頤而康、金色印象、碧濤閣，在長沙的任何地方定位你都可能在附近找到七八家洗腳城，100元到400元的價格豐儉由人。

無論你傾慕體驗派、養生派、新派還是老派等，都能在長沙找到歸宿，而唯一不變的，是那份接待員見到誰都喊“老板~~~”的熱情。

“長沙人就是不上班也有錢花，不睡覺也有命玩”一位熱衷洗腳的長沙土著如是說。

對于這位長沙土著的發言，第一個不服氣的就是重慶。

畢竟無論從絕對的數量和夜生活指數上看，重慶都力壓長沙一頭。

重慶為洗腳事業曾經奮斗過，并且是史詩級悲壯的奮斗過，雖然從前的洗腳行業是“三俗行業”，但磨滅不了重慶洗腳人的精進之心。

洗腳行業是一個由草根構筑的“商業江湖”，無論是重慶的郭家富還是杭州的鄭遠元，他們大都學歷不高，出生底層，但都心懷著逆襲之夢。

他們的成功有勤奮、勇氣以及歷史機遇的成分，這使得他們遍布大江南北，但只有勤奮和勇氣遠遠沒法帶領企業走向更大的格局和成功。

即使能發展到頤而康、遠元集團這種規模級別，占全國市場的份額也不過是10%以內。

洗腳行業的市場空間還很大，市場極其分散，曾經一度有企業想要統一市場，建立行規，結果最后翻車了。

號稱中國足浴第一股的重慶富僑，就在2018年底退市。家富富僑郭家富為了上市，大搞面子工程，2000萬裝修一家店，數億元投資五星級大酒店。

在洗腳的江湖里，無論是富僑，還是良子，最終都沒能走出不斷分裂甚至崩盤的宿命。

但是，也正是“洗腳之王”的堅持，為重慶的洗腳行業留下濃墨重彩的一筆，他們不斷試錯、訂立行規、培訓人員、認證標準，為行業從散裝到連鎖留下了稀世之寶。

回看如今的重慶洗腳行業，洗腳城成了朋友聚會、情侶約會的圣地，只需100元到300元，就可以享受看電影、按摩、吃飯的全套服務，在不少足浴店，加上20—30元還可以留宿。

這是一線城市難以企及的性價比。在北京或上海，一次簡單的按摩往往要花費300元。

除了性價比，川渝地區的洗腳城在服務上也遙遙領先于其它地區。

一些洗腳城配備了超大高清屏幕，可以播放當下熱門的電影、電視劇和綜藝。每個客人的位置都有服務鈴，躺著就能呼叫服務人員。提供的餐點豐富美味且不限量。

有外地游客說，他吃過最正宗的川菜是在洗腳城。更有不少外地游客在體驗過重慶洗腳城后，留下兩個字的評價：天堂。

對比長沙的洗腳小店，在重慶800平方米以上規的洗腳城有2000多家。

而“重慶市保健服務行業協會”負責人表示，金色印象的員工都達到了3000到4000人，洪邁足道2000多人。

重慶整個保健服務行業有22至24萬人，其中從事足體養生保健的人員在12萬人左右，年產值在500億至700億元。

可以這樣說，如果沒有當初郭家富們的草根夢想，就沒有重慶洗腳叫板長沙洗腳的資本。

除了重慶和長沙這兩座為了洗腳而瘋狂掐架的城市，在我國其它地方，同樣隨著城市化進程，衍化出了結合當地氣候、人文、風俗的洗腳新業態。

三、秘而不宣的洗腳商業邏輯

洗腳行業雖然競爭激烈，但其實行業的上限并不高。

上世紀九十年代，全國各地的洗腳品牌紛紛開始跑馬圈地，比如重慶洗腳品牌“富橋足浴”光在長沙就開了八家門店，比在北京還多出兩家。

但連鎖品牌的進入也讓本就擁擠的賽道競爭越發激烈。比如洗腳連鎖品牌“金色印象”，自入駐長沙，成了長沙當前的網紅品牌，通過網絡營銷與愛奇藝合作送會員卡，當起了最強的洗腳品牌。

品牌們的舉措讓本就擁擠的賽道競爭更為激烈。

而洗腳技術作為洗腳行業的一線服務人員，主要分布在20歲到30歲之間，并存在著年輕化的趨勢。

專業技師的輸出速度也限制了其擴張的腳步。一個合格的技師從招聘到培訓再到上崗，有一個不短的周期，而每家店需要的技師人數在40～60人不等，輕易擴張或許會造成不小的人才和經營壓力。

而洗腳城能夠兼容不同的人群，在一定程度上得益于廉價的人力和地租。

金色印象目前的利潤率在10%～20%之間，這樣的利潤空間或許提供不了充足的擴張動力，但對于提供花樣服務還是綽綽有余的。

如同當海底撈發現在食材和環境上無法和競對拉開身位時，服務便成了有力的抓手，說不定誰先送出第一份招牌小吃，就能吸引消費者前來消費。

甚至于充話費送手機，水果點心幾乎成了各個品牌的標配，洗腳店的老板們摩拳擦掌，共同朝著打造“全國最好喝的洗腳水”的方向卷了起來，當然這種內卷的前提是，利潤空間必須是充足的。

但無論如何，對于洗腳行業來說，無論服務、環境、美食其實都不能形成核心的競爭力，于是乎各個洗腳品牌又不得不尋找新的“內卷點”。

為顧客提供的差異化服務肯定是會有的，但下一輪這些品牌們要卷什么，就值得洗腳客們期待了。

在儒家文化發源地的山東，“山里娃”在中醫文化中找尋洗腳與健康的奧妙；在揚州，這里的修腳師傅靠著修腳刀遠走全國，去嵌甲、去雞眼，還兼治灰指甲；在上海，“大桶大”結合經絡養生和時尚理念，為996社畜們提供公司與家之外的“健康休閑庇護所”......

西安李成做的是中低端足療店，把20元的足療作為引流產品，所有技師都做了統一的技術和營銷培訓，主打治療腳氣和灰指甲，他把這兩個項目放大到你必須下單為之，他會告訴你這個病必須要治的重要性。

治療一位腳氣或者灰指甲，店里收大概200元，李成的夢想是做到全國1000家店，年產值25億。

其實關于洗腳，簡單在路邊隨便找個小店捏20分鐘足夠了，并不需要過多的花活。

但是洗腳城和路邊小店的區別在于，對比純洗腳，洗腳城圍繞著“腳”打造服務景觀，表面洗的是腳，其實洗的是人情世故。

而類似洗腳的地域特色生活，就像喝咖啡、啃雞架，都有相似的功能，談生意可以談，但唯獨不能在會議室談。

咱們國家人口眾多，看似是國家，實則是強大旺盛文明的聯合體，我們或許平時接觸的少，但也應該了解不同人的生活日常。