雷達(dá)財經(jīng)出品 文|張凱旌 編|深海

2月23日下午，字節(jié)跳動在內(nèi)網(wǎng)發(fā)聲明確認(rèn)了此前網(wǎng)傳28歲員工猝死的消息。“13時43分，從醫(yī)院獲知，在搶救41個小時后，吳同學(xué)不幸離世。”

此前，2月22日深夜，一則“字節(jié)跳動員工猝死”的消息曾在各大社交媒體平臺廣泛流傳，根據(jù)網(wǎng)傳消息，該員工還有一名懷有2個月身孕的妻子。

事發(fā)后，字節(jié)方面通過內(nèi)網(wǎng)披露了該員工事發(fā)前后的經(jīng)過，并一度表示其仍在搶救中。但網(wǎng)傳的聊天記錄截圖卻顯示，自稱吳同學(xué)妻子的網(wǎng)友卻早在22日晚9點就宣告了愛人離世的消息；一位稱吳同學(xué)為師兄的網(wǎng)友也曾在23日凌晨表示，“我們得到的消息是已經(jīng)沒了，需要公司給出妥善安置”。

2021年來，在多起事件的推動下，大廠加班問題被推上輿論的風(fēng)口浪尖，以騰訊、字節(jié)跳動、快手為代表的公司也紛紛宣布取消996、大小周制度，要求員工準(zhǔn)時下班，執(zhí)行健康的作息制度。

不過實際情況可能并沒有這么簡單。字節(jié)跳動員工魏然（化名）向雷達(dá)財經(jīng)透露，相關(guān)制度施行后，公司只是不批加班了，但工時依舊維持在此前的水平。

員工猝死上熱搜，網(wǎng)友：字節(jié)和心臟只有一個跳動

“很遺憾要和大家同步這個令人悲痛的消息。”雷達(dá)財經(jīng)獲悉，字節(jié)跳動已在內(nèi)網(wǎng)更新了有關(guān)吳同學(xué)猝死事件的回應(yīng)。

結(jié)合此前公司方面給出的時間線，吳同學(xué)于2月21日18時前往健身房運動，約1小時后出現(xiàn)頭暈現(xiàn)象，進(jìn)入茶水間休息。健身房教練發(fā)現(xiàn)異樣后隨即為他倒了一杯糖水，并通知行政前臺啟動SOS值班號。

19時09分，保安經(jīng)理為吳同學(xué)測量血壓后，建議聯(lián)系同事陪同就醫(yī)，在此期間吳同學(xué)出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象。約10分鐘后，教練撥打120電話，同期兩位持有急救證書的安保人員在對吳同學(xué)實施CPR急救。

19時30分許，120急救人員抵達(dá)現(xiàn)場對吳同學(xué)施救。與此同時公司通知了吳同學(xué)的妻子，后者趕到公司后，與兩位公司同事一起送吳同學(xué)前往北醫(yī)三院。醫(yī)院根據(jù)家屬要求使用ECMO進(jìn)行搶救。

截至23日0時30分，醫(yī)院反饋稱吳同學(xué)情況危重，仍在搶救中。如今吳同學(xué)已不幸離世。

“吳同學(xué)加入團(tuán)隊三年多以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，是一位非常值得信賴的好伙伴。公司已承擔(dān)全部醫(yī)治費用，全力提供后勤支持。公司還將向吳同學(xué)家屬提供撫恤和關(guān)懷，協(xié)助處理好相關(guān)事宜，盡力幫助其家人渡過難關(guān)。”

值得注意的是，雷達(dá)財經(jīng)注意到，此前網(wǎng)傳一張吳同學(xué)妻子自述其經(jīng)歷的截圖與公司說法有所偏差。

2月22日晚9點，吳同學(xué)“妻子”稱，吳同學(xué)是視頻架構(gòu)部門的圖像算法工程師，和自己異地戀8年，結(jié)婚3年多，目前兩人房貸每月21000有余，按揭30年。

其表示，吳同學(xué)在健身房時不舒服，和工作人員報告后，工作人員并未在第一時間處理，而是讓吳同學(xué)自己找醫(yī)生。之后吳同學(xué)開始吐酸水，“后面有沒有及時搶救，字節(jié)的回復(fù)模模糊糊，不肯正面回答。在字節(jié)大廈里拖了一個小時，才給我打電話通知。”

“他是心梗猝死，他們耽誤了最佳搶救時間。我在醫(yī)院一天一夜沒合眼，ecomo上到現(xiàn)在，醫(yī)生判斷大腦全部死亡，無自主呼吸，無自主心跳，所有器官衰竭，無力回天。”

值得一提的是，該“妻子”還稱，吳同學(xué)平時就加班很多，壓力很大，快四年了。自己已無力承擔(dān)下個月的房貸。

一位自稱吳同學(xué)是其同學(xué)的網(wǎng)友也站出發(fā)聲：“他是我們的同學(xué)，據(jù)我們所知就是加班嚴(yán)重，進(jìn)公司前健康本來并沒有什么問題。而且搶救失敗早就腦死亡了，公司方說還在搶救。尸斑都出來了，48小時是工傷認(rèn)定關(guān)鍵點。”

此外，還有網(wǎng)傳截圖顯示，吳同學(xué)生前多次在凌晨2點至早上9點間出現(xiàn)工作記錄，不過該圖片真實性尚未經(jīng)證實。

“字節(jié)跳動了，心臟跳不動了。”有網(wǎng)友感嘆。

對此，北京藍(lán)鵬律師事務(wù)所上海分所律師王之焰表示，這種情況家屬通常可以走兩條路徑起訴，第一是傳統(tǒng)意義上的過勞死，第二則是追究字節(jié)跳動提供健身房的安保義務(wù)。也即根據(jù)保安經(jīng)理發(fā)現(xiàn)吳同學(xué)有不適現(xiàn)象時，是否及時診斷、就醫(yī)來判斷公司是否要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

但王之焰稱，由于吳同學(xué)是在健身過程中發(fā)生的狀況，所以即使存在字節(jié)違法加班的情況，法院認(rèn)定的可能性也較低。“認(rèn)定過勞死可能很大一部分要仰仗員工生前的考勤記錄，實踐中要證明過勞死，難度其實非常大。”

北京大成(西安)律師事務(wù)所谷盼律師則對雷達(dá)財經(jīng)表示，一般來說，單位設(shè)立健身房是為了讓員工更好的工作，在單位健身房休息、活動、鍛煉應(yīng)與工作有關(guān)。如果網(wǎng)上公布的信息為真，員工因加班疲憊前往單位健身房鍛煉，從鍛煉目的以及保護(hù)勞動者利益的角度分析，則可能被認(rèn)定為視同工傷的情形。此前有法院判決將員工在單位設(shè)立或者單位合作的健身房鍛煉期間猝死認(rèn)定為視同工傷的先例。

谷盼建議，家屬目前應(yīng)與醫(yī)院聯(lián)系，取得死亡證明，包括死亡原因等病例材料，并收集員工生前加班的證據(jù)；與此同時，還要留存健身房事發(fā)時的相關(guān)監(jiān)控錄像。

“工傷認(rèn)定申請一般是先由用人單位向工傷認(rèn)定部門申請，建議積極與用人單位溝通，督促其發(fā)起工傷工亡認(rèn)定申請。有關(guān)房貸，則建議家屬之間盡早協(xié)商，將房屋轉(zhuǎn)讓，防止因斷貸造成違約。”

1075工作制形同虛設(shè)？

雷達(dá)財經(jīng)注意到，2021年，字節(jié)跳動曾連續(xù)多次對工時及相關(guān)制度進(jìn)行改革。

7月9日，字節(jié)跳動宣布公司將于8月1日開始取消大小周。然而，這次調(diào)整卻被不少員工視為“噩耗”。

據(jù)報道，字節(jié)跳動取消大小周后的首個發(fā)薪日，員工們在內(nèi)網(wǎng)炸開了鍋，紛紛表示到手收入一下少了好幾千，有研發(fā)崗員工因基礎(chǔ)薪資高，甚至少了上萬元。

“沒想到來字節(jié)后的第一次普調(diào)，就是降薪。”一位取消大小周后收入減少了17%的員工在接受采訪時表示，以往大小周每個月加兩天班，字節(jié)會付雙倍工資，現(xiàn)在取消后相當(dāng)于一下少了4天的工資。

在此基礎(chǔ)上，11月1日，字節(jié)跳動企業(yè)內(nèi)網(wǎng)更新的一份《中國大陸加班管理規(guī)定》，又引起了網(wǎng)友們關(guān)于1075工作制的討論。

該《規(guī)定》中提及，工作日7點后加班需提交申請，需要有理由經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意。每天最多加班3小時，每月最多36小時。飛書里也更新了一則中國大陸加班規(guī)定的文檔，其中對工作時間有明確認(rèn)定：工作時間上午10點到下午7點。

與此同時，有字節(jié)跳動員工透露，工作日加班工資為原有的1.5倍，休息日加班工資2倍，節(jié)假日加班工資3倍。字節(jié)跳動加班系統(tǒng)中也更新了“工作日加班”的功能，可自行選擇申請調(diào)休或加班費。原則上不鼓勵加班，雙月會審核每個部門的加班情況。

不過，相比于此前對取消大小周的官宣，網(wǎng)絡(luò)中盛傳字節(jié)或?qū)⒊蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)圈第一家邁向1075的公司時，字節(jié)的態(tài)度則比較曖昧。

時至今日，公司也未對這一說法進(jìn)行公開回應(yīng)，只是CEO梁汝波在《規(guī)定》更新的次日，發(fā)布全員郵件表示將實行業(yè)務(wù)線BU化（Business Unit），成立六個業(yè)務(wù)板塊：抖音、大力教育、飛書、火山引擎、朝夕光年和TikTok。

事實上，公司內(nèi)部的工作制度還是有變化的。魏然對雷達(dá)財經(jīng)表示，“內(nèi)部會拉齊都不要批，也不要申請（加班）。除非是特別必須要做的，理由特別充分的，必須周末加班的，才可以申請。”

問題是，不申請并不意味著就沒有加班的現(xiàn)象。魏然稱，員工具體加班的時間要根據(jù)不同的部門、區(qū)域、直屬上級分情況討論。

“北京可能最卷。有人8點走，有人12點過了還在加，核心業(yè)務(wù)會比非核心卷，中國區(qū)比非中國區(qū)卷，平均10點吧。”

上班時間沒變，加班費卻沒了，在魏然看來，這無異于變相降薪。但目前的情況，并不是他所能左右的。

發(fā)展略顯疲態(tài)，加班問題難尋“最優(yōu)解”

近些年來，字節(jié)跳動的發(fā)展速度，可以用“坐上火箭”來形容。自2012年成立至今，字節(jié)跳動在自己的第一個十年中，已蛻變?yōu)槿蛟鲩L最快的科技公司之一，目前其旗下涵蓋今日頭條、抖音、TikTok、TopBuzz、西瓜視頻等覆蓋全球超過150個國家和地區(qū)的產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)公司員工規(guī)模突破10萬人需要多久？對于這個問題，中美科技巨頭有著不同的答案。微軟、蘋果的答案是近40年，阿里用了20年，字節(jié)跳動橫空出世前，用時最短的京東也要17年。騰訊至今未達(dá)到這一規(guī)模。

值得關(guān)注的是，蘋果的員工有一半在官方零售店賣手機(jī)、平板，京東和亞馬遜則在物流、配送方面投入了大量人力。

相比之下，沒有類似需求的字節(jié)跳動卻將這個紀(jì)錄刷到了8年。甚至在2016年時，字節(jié)跳動人數(shù)還僅為5000多人，這意味著，公司在4年的時間里，就將員工數(shù)量翻了十余倍。

雷達(dá)財經(jīng)了解到，員工數(shù)量的飆升，與人員結(jié)構(gòu)的變化有關(guān)。近幾年，字節(jié)跳動的內(nèi)容審核、廣告銷售、電商、人力等團(tuán)隊都經(jīng)歷了飛速的擴(kuò)張，同時字節(jié)一直推崇“大力出奇跡”的戰(zhàn)略，這讓其在進(jìn)入一個領(lǐng)域后，通常會設(shè)立多個團(tuán)隊，投入大量資源，同時推進(jìn)多個項目。

以在線教育為例，字節(jié)跳動在2年內(nèi)就將產(chǎn)品線擴(kuò)充至20多個，并為此納入近2萬名員工。

不過，巨輪航行至此，已逐漸顯出疲態(tài)。據(jù)晚點LatePost報道，2020年字節(jié)跳動平均每個員工撐起220萬元的收入，和其它科技巨頭達(dá)到10萬人規(guī)模時的人均貢獻(xiàn)收入相比，基本墊底，且隨著人員增長，字節(jié)的人均產(chǎn)出已經(jīng)連續(xù)下滑了三年。

此外，字節(jié)跳動近兩年對本地生活、教育、游戲等領(lǐng)域的嘗試和投入也均不盡如人意。2021下半年，公司陸續(xù)傳出教育、商業(yè)化、游戲團(tuán)隊裁員的消息。

與業(yè)績上的停滯相比，更重要的是公司開始失去人心。一個現(xiàn)象是，在脈脈上，越來越多的字節(jié)員工開始表達(dá)自己的不滿。

有內(nèi)容審核崗員工表示，標(biāo)準(zhǔn)正在變得愈發(fā)嚴(yán)苛，規(guī)定的審核量也不斷提升，正常工作制中無法完成的只能靠加班解決。但在其剛?cè)肼殨r，雖然工作量飽和，但基本上準(zhǔn)點來，下班吃完飯后就可以走。

2021年中，還有字節(jié)跳動實習(xí)生因晚上12點前睡覺未及時處理工作在整個部門“一夜成名”的案例傳出。

甚至有字節(jié)跳動人士表示，目前已經(jīng)出現(xiàn)團(tuán)隊間內(nèi)耗情況，有團(tuán)隊為追求績效，去做其他團(tuán)隊已經(jīng)驗證失敗的事情。

行業(yè)人士認(rèn)為，字節(jié)跳動遇到的是互聯(lián)網(wǎng)大廠都會遇到的問題，即在業(yè)務(wù)和規(guī)模發(fā)展迅速的同時，管理水平、組織能力、企業(yè)文化建設(shè)未能及時跟進(jìn)。

而員工，在這個背景下則淪為了“犧牲品”。字節(jié)跳動的吳同學(xué)并非孤例，春節(jié)期間，B站武漢分公司一名年僅25歲的審核員被公司要求加班，并于正月初五凌晨突發(fā)腦溢血猝死。逝者表妹稱，春節(jié)期間，表哥工作強(qiáng)度很大，有時需要連續(xù)工作近12小時。再往前追溯，2020年，拼多多一位員工也在凌晨一點下班路上倒地猝死。

政府對此已做出規(guī)范。2021年8月，國家人社部最高法已明確996和007都違法，在這個時間點前后，快手、字節(jié)、騰訊光子工作室、美團(tuán)優(yōu)選、BOSS直聘、vivo、小鵬汽車等陸續(xù)宣布取消大小周。

但從現(xiàn)在的狀況來看，從喊出不加班，到落實不加班，還要經(jīng)歷一個漫長的過程。