來源/互聯(lián)網(wǎng)那些事

易烊千璽、胡先煦考取中國國家話劇院事業(yè)編制一事，網(wǎng)絡(luò)上鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)之后，終于暫時平息。

但“明星考編”還是把考公考編的話題炒熱。

2021年豆瓣上一則表面吐槽親戚實則反復(fù)強(qiáng)調(diào)“老公是公務(wù)員”的帖子不只是被廣大網(wǎng)友四面來嘲八方進(jìn)笑，“我老公是公務(wù)員”的梗竟至今都被拉出來反復(fù)鞭尸， “考公上岸”變成很多人的奮斗目標(biāo)也確使其在各種職業(yè)中擁有極高的地位。

半年后廳局風(fēng)穿搭席卷網(wǎng)絡(luò)。從一開始普通的明星“廳局風(fēng)”氣質(zhì)大賞到越來越多網(wǎng)友的穿搭分享，黑夾克、公文包、胸口黨徽是靈魂、再加上或多或少的優(yōu)越感文案，有人極盡追捧，有人斥其油膩。

不管怎么樣，圍繞考公考編的話題熱度總是居高不下且有愈演愈烈之勢，而在這背后，是越來越多的人參與到公考陣營去爭奪這個圍城內(nèi)的“鐵飯碗”。

應(yīng)屆畢業(yè)生的選擇：考公、升學(xué)或直接就業(yè)。

2022年我國高校畢業(yè)生約1076萬人，考研報考人數(shù)457萬人，同比增長21.22%。

躲進(jìn)象牙塔也終是暫緩之計，另一些人因而選擇了難度更高卻能直接解決就業(yè)問題的考公。

智聯(lián)招聘《2021年中國大學(xué)生就業(yè)報告》數(shù)據(jù)顯示，慢就業(yè)的本科生2021屆比例為12.8%，他們中半數(shù)都在準(zhǔn)備公務(wù)員、事業(yè)單位招錄考試。

而很多人選擇繼續(xù)深造也是為了考編，近年來越來越多碩博人才扎根基礎(chǔ)街道辦的新聞，有很大一部分人升學(xué)還是為了更好地端體制內(nèi)飯碗，“宇宙的盡頭是編制”，然而負(fù)責(zé)護(hù)送考生進(jìn)入體制內(nèi)的職教機(jī)構(gòu)卻沒想想象中的那么輕松。

國內(nèi)職業(yè)教育龍頭“中公教育”2021年出現(xiàn)了上市以來的首次虧損。

據(jù)中公教育2021年年報顯示，2021年營收69.12億元，同比下降38.3%；凈虧損23.695億元，截止6月28日市值已經(jīng)蒸發(fā)逾2000億。

而同樣是資歷深厚的老牌職教品牌“華圖教育”8年內(nèi)已經(jīng)5次沖擊IPO未果，被猜欲借殼上市的“華圖山鼎”21年年報接連收到兩次問詢，上市路漫漫。

甚至連騙子都知道這些機(jī)構(gòu)的難處，謊稱粉筆“無法繼續(xù)經(jīng)營”“債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)讓”要給學(xué)員退費，粉筆連忙出來澄清自己現(xiàn)金流良好、公司運轉(zhuǎn)正常。

粉筆2月7日宣布完成了3.9億美元A輪融資，被創(chuàng)始人張小龍蓋章這是職業(yè)教育領(lǐng)域單筆最大的投資之一，2月底又向港交所提交了招股書沖擊上市。

但公考賽道并非繁花似錦。

中公教育發(fā)布公告就深交所對公司2021年年報問詢函進(jìn)行回復(fù)，2019年至2021年，公司退費額分別為74.23億元、100.09億元、153.02億元，退費率分別為44.14%、46.54%、68.46%，整體呈現(xiàn)增長的趨勢。

這反映的不只是中公的痛，也是行業(yè)沉疴，公考培訓(xùn)行業(yè)只比表面上看到的更為艱難，好好的熱門賽道怎么就變成覆巢。

01 站在宇宙盡頭

2022年，國家考公報名人數(shù)達(dá)到202萬，最終通過審查人數(shù)183萬人，而考試僅僅開放16745個崗位、招錄31242人，全國平均競爭比68.9:1，職位最大競爭比達(dá)到19236:1。

競爭越來越激烈催生了考公培訓(xùn)的百億市場。

據(jù)國信證券測算，2025年公考市場規(guī)模或達(dá)到280億元，是2020年的兩倍。

目前職教培訓(xùn)市場三大機(jī)構(gòu)——中公教育、華圖在線、以及粉筆教育。經(jīng)過這幾年大環(huán)境的打磨，業(yè)務(wù)幾乎趨于一致，均以公務(wù)員和事業(yè)單位考試為主打，輔以其他成人職業(yè)教育如財會類證書、教師、司法考試等考試培訓(xùn)。

華圖公考名師出身的張小龍2013年擁抱了初創(chuàng)階段的猿輔導(dǎo)，其負(fù)責(zé)的猿題庫的公考項目形成了粉筆網(wǎng)的雛形。

2020年11月，粉筆科技才與猿輔導(dǎo)完全切割。

根據(jù)天眼查可知，粉筆網(wǎng)從猿輔導(dǎo)拆分后，北京粉筆藍(lán)天科技正式成立，線上起家的粉筆深知自身核心競爭力，在平臺開發(fā)方面投入良多。

作為后起之秀，粉筆教育的表現(xiàn)還是較為搶眼。

根據(jù)粉筆教育招股書顯示，2019、2020年，粉筆教育的收益分別為11.6億元、21.3億元，2021年1-9月收益為26.3億元，同比增長約80%。

2020年按收益計粉筆教育以2.9%的市場份額排名第三，中公教育排名首位。但若按2020年線上付費人次計，粉筆科技排行業(yè)首位。

粉筆也是有自己的優(yōu)勢的。

粉筆的直播系統(tǒng)能同時為超10萬名學(xué)員提供直播大班課，延時低于500毫秒。江湖上更有粉筆“申論題自動批改系統(tǒng)”養(yǎng)活了市面上大批中小機(jī)構(gòu)的傳說。

到2021年年底，粉筆題庫總題數(shù)累計突破210萬道。

線上天花板暫時就這么大，公考培訓(xùn)，粉筆不能沒有線下市場。然而天時地利粉筆似乎差了一點運氣，21年7月的雙減雖說是針對K12卻迎來了史上最強(qiáng)的監(jiān)管，一方面粉筆不得不通過裁員壓縮成本自救；另一方面線下監(jiān)管嚴(yán)苛，從防疫到消防問題，開班時間實在不利。

02 粉筆的盡頭是線下

逆勢擴(kuò)張，這是粉筆從疫情之初就一直在干的事情，張小龍上課的時候調(diào)侃自己兩年虧了10億元可并非虛言。

2019年，粉筆科技凈利潤為1.54億元，經(jīng)調(diào)整后的利潤為1.75億元，整體處于盈利狀態(tài)；2020年情況急轉(zhuǎn)直下，凈利潤降為-4.84億元，經(jīng)調(diào)整后利潤為-3.63億元；2021年前三季度，凈利潤為-12.28億元，經(jīng)調(diào)整后虧損7.82億元，虧損金額是2020年同期的19倍多。

這兩年粉筆由盈轉(zhuǎn)虧，干了什么？答案是：進(jìn)軍線下。

不同于入場較早的中公、華圖們占據(jù)下沉先機(jī)擁有雄厚的線下實力，脫胎于猿輔導(dǎo)的粉筆，從“粉筆網(wǎng)”到如今體系龐大的“粉筆教育”家族，在線教育成為難以磨滅的標(biāo)簽。

玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)并不是什么壞事，一定程度上正是互聯(lián)網(wǎng)的龐大流量池使得粉筆教育脫穎而出。

截止2021年12月31日，粉筆線上平臺注冊用戶超過377萬，線上付費人次超過453萬。龐大用戶群形成的自由流量池下，粉筆APP有點風(fēng)吹草動可能都會引起關(guān)注。

部分省份省考在即，6月26日，“粉筆模考”再次登上熱搜，僅僅是一次日常模考報名人數(shù)就高達(dá)40余萬人，線上影響力可見一斑。

2月份全國研究生前腳結(jié)束，“粉筆崩了”的熱搜后腳就上了。

不管是不是考研遇挫的心碎學(xué)子轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一條獨木橋，反正粉筆笑得很開心。

就連2021年的線下課程，其中有67.5%的用戶都來自于線上產(chǎn)品付費用戶的轉(zhuǎn)化。

在其2022年2月28日提交的招股書中可以看到，粉筆2020年的付費人次就已達(dá)到880萬，成為中國最大的線上職業(yè)考試培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商，且是第二大市場的三倍，遠(yuǎn)超其余前五大市場參與者的總和。

但線上的付費人次帶來的營收增長始終有限，公考培訓(xùn)離不開線下班。

一方面，直播課上學(xué)生自制力差集中度低，線下課堂的封閉式管理成為了對抗惰性的最好解藥，甚至有的考生學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，只是人為制造高昂的機(jī)會成本并以線下走讀的高形式感方式督促自己學(xué)習(xí)；

另一方面，線上售賣的產(chǎn)品服務(wù)多為低價課或體驗課，對于公考培訓(xùn)里動輒三五萬的班次，消費者需要在線下“眼見為實”。

880萬消費人次的含金量到底如何，粉筆龐大的消費人次數(shù)字有多少是把9.9元特價體驗課、39元月度會員之類的消費算進(jìn)來的，可能只有粉筆自己清楚了。

精細(xì)化布局線下成為了粉筆的重要發(fā)展方向。

線下布局的2020年初正是國內(nèi)疫情最動蕩之時，然而粉筆好像并不在乎。年初的擴(kuò)張，退款、轉(zhuǎn)線上同等課程或者延遲課程服務(wù)權(quán)益等讓粉筆直接損失上億。

2020年4月的二次擴(kuò)張又繼續(xù)發(fā)力，迅速打入全國30多個省市，2019年底粉筆在戰(zhàn)略層面宣布進(jìn)軍線下時，當(dāng)時的線下布局還只有35家分校、1000余名員工、15億元訂單，到了2021年初就已經(jīng)發(fā)展成396家分校、14000余名員工、超40億元訂單收入了。

規(guī)模龐大不假，但是在2020年擴(kuò)張之前粉筆科技仍實現(xiàn)1.75億元盈利，線下戰(zhàn)略布局之后2020年凈虧損3.63億元，2021年1-9月凈虧損更擴(kuò)大至7.82億元。

線上線下兩手都在抓了，但線上線下顯然不是兩手都硬，粉筆理想中的OMO線上線下一體化協(xié)同戰(zhàn)略尚不成熟。

03 跟不上擴(kuò)張的品牌建設(shè)

因疫情一延再延的考試、正式畢業(yè)后就難以保持的應(yīng)屆生身份、辭職備考的決絕、面試失敗再戰(zhàn)的壓力......

用戶高昂的時間成本與機(jī)會成本難以信任口碑崩壞的機(jī)構(gòu)的高價課程，品牌建設(shè)被提升到前所未有的高度。

而在品牌建設(shè)的未來中，直面用戶直接影響其口碑形象的，一是教學(xué)服務(wù)，二是教學(xué)質(zhì)量。

課堂以外提供的教學(xué)服務(wù)一直是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以盡善盡美的痛點，對比其他機(jī)構(gòu)，粉筆一直因教務(wù)人員不強(qiáng)制推銷課程飽受好評，但虛假宣傳的投訴也不少。此外因為復(fù)雜的疫情和考試延期政策，消費者在退課、退費等問題上糾紛不斷。

搜索發(fā)現(xiàn)，截至7月21日，中公教育的投訴量最大，達(dá)到14317條；華圖教育累計投訴量1194條；粉筆公考在黑貓投訴的投訴量超過716條。

粉筆裁員進(jìn)行多少輪并無準(zhǔn)確數(shù)字，但考生反映考試還未開始的客服老師已經(jīng)換了兩三個。

服務(wù)問題還能商量，而教學(xué)質(zhì)量則關(guān)乎硬實力，是粉筆亟需解決的難題。

在筆試課程上，粉筆打出了“粉筆980”系統(tǒng)班王牌，推出了“粉筆模考”，筆試各模塊師資上也有明星老師加持，然而在線下尤其是線下面試班顯然建設(shè)不夠。

面試一般是3：1的比例，成功率遠(yuǎn)大于筆試，因此愿意在面試上高投入，不同于線上筆試課一場直播能有2000多人同時參與，線下面試課以10多人左右的小班課為主，而邁太大步子的粉筆顯然在師資質(zhì)量和規(guī)模上都缺乏競爭力。

從競爭角度看，在線下深耕的巨頭中公教育、華圖教育自不必說，粉筆新擴(kuò)張至各個地方市還會遇到自帶資源的 “地頭蛇”。

當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)在師資力量上可能擁有來自一線或剛退休的體制內(nèi)人員，教學(xué)質(zhì)量和水平本就不是新進(jìn)場的粉筆能比的了，在這個需要信任成本的課程下當(dāng)?shù)乜诳谙鄠鞯馁|(zhì)量更是為地方機(jī)構(gòu)的水平作保。

此外，哪怕是粉筆所謂的低價課，均價也在千元以上，于是盜版橫行可想而知。淘寶、閑魚、B站、新浪微博......盜版錄播課無處不在春風(fēng)吹又生，“嚴(yán)厲打擊盜版”的聲明顯得有些無能為力。

盜版問題是長期的社會問題和行業(yè)問題，并非能考粉筆一己之力能成。

在盜版問題之外，粉筆還需要看到更多社會責(zé)任，公務(wù)員和事業(yè)單位備考人員價值觀的正向引導(dǎo)塑造同樣重要。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展多年，應(yīng)試化體系越來越成熟，但是“培訓(xùn)”越來越蓋過“教育”，答題有框架但思想是自由的，早年張小龍參加綜藝節(jié)目斥責(zé)電視臺以扶貧作秀，而今能不能以教育為本，教育之外的商業(yè)化又該如何實現(xiàn)。

一場接一場的公考永遠(yuǎn)不停歇。

但仍在虧損的粉筆遠(yuǎn)沒有看上去的那么光鮮，新一輪的考試又啟，粉筆盈利之路在何方。

參考資料：

多知網(wǎng)：粉筆分拆融資3.9億美元，公考行業(yè)新一輪競爭再起波瀾

21世紀(jì)商業(yè)評論：四川學(xué)子入行職業(yè)教育，每年1000萬人買單