來源|無冕財經??作者|鄧蔚楠??編輯|程程

“國民充電寶”羅馬仕出事了。

7月6日凌晨，羅馬仕正式發布停工停產放假通知，停工時間為自7月7日起持續6個月。

據員工透露，從4月份開始，羅馬仕雷桂強、雷燦鋒、雷桂斌、李秋華、雷燦伙五位主要負責人已全部退出釘釘群，企業釘釘查不到他們的任何信息，目前已經幾個月沒露面了。現在，連中層都加入了維權隊伍。

停工停產，主要負責人集體消失……一切的源頭是這次充電寶的召回風波。

6月16日，羅馬仕因電芯安全隱患在國內召回約49萬臺充電寶，涉事電芯由供應商安普瑞斯生產，其違規替換隔膜材料導致電池短路風險，引發自燃或爆炸。

▲羅馬仕官方發布的召回公告

國家更是頒布政策，自6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內航班。

此事一出便引起軒然大波。有網友吐槽：這下充電寶成燙手山芋了。

近年來，低價內卷的風波侵襲充電寶市場，羅馬仕便是其中主打低價戰略的代表之一。

但以如今政策和消費者對充電寶質量的要求來說，再堅持以前卷低價的“老路”，怕是走不遠了。

召回風波“沖垮”羅馬仕

羅馬仕是一家成立于2012年的國家級高新技術企業，專注于移動電源、充電器、數據線等3C數碼周邊產品的研發與銷售，其充電寶曾被認為是消費者心中的“國民充電寶”。

2013年“雙11”期間，羅馬仕充電寶首次參與活動便創下單日超30萬的銷量和2000萬元銷售額，登頂天貓3C類目第一。直至2024年，羅馬仕已連續11年蟬聯天貓“雙11”移動電源品類銷量冠軍，年出貨量達到5000萬件以上。

有統計數據顯示，2022年，羅馬仕位列移動電源全球第二梯隊，和三星、ZAGG等共同占有12.48%的份額。

本來好好的羅馬仕，卻突遇了充電寶召回危機。

而一切的源頭指向多起與羅馬仕有關的充電寶熱失控事件。

據不完全統計，從今年3月開始，就出現過三起充電寶在飛機上發生熱失控的事件，而熱失控的充電寶被指為羅馬仕品牌的產品，額定容量為2萬毫安。

6月初，北京聯合大學、中國傳媒大學等21所高校相繼發布通知，要求師生排查并停用羅馬仕2萬毫安充電寶，稱其自燃概率超行業均值300%，且多起自燃案例已導致財物損失。

6月14日，羅馬仕致歉并承諾“對經權威機構鑒定存在缺陷的產品依法承擔全部責任”。

隨后在6月16日，羅馬仕宣布召回3款型號共49萬臺充電寶，為購買到召回范圍內產品的消費者免費更換一臺全新的、不低于原產品價值且符合安全要求的移動電源產品，或做退貨退款處理，以消除安全隱患。

然而，一些電商平臺的羅馬仕因“商家保證金不足”無法退款，需30至90天催繳資金。一名消費者表示，羅馬仕充電寶的退款已排到17萬位。

在幾大主流電商平臺上，羅馬仕的官方店鋪已下架所有充電寶產品，平臺客服給出的解釋為：“為了徹底打消大家對移動電源產品的擔憂和疑慮。即日起，羅馬仕將在多平臺陸續暫停銷售移動電源產品，對產品進行全面、徹底地排查，在保證安全、合規的情況下盡快恢復產品上架。”

同時，羅馬仕還在短時間內發生了三次工商變更。6月30日，羅馬仕的法定代表人由雷社杏變更為雷杏容，而雷社杏于今年4月才新任該公司法定代表人、董事，距此次變更不足三個月。7月4日，羅馬仕法定代表人又由雷杏容變更回雷社杏。

據員工透露，從4月份開始，羅馬仕雷桂強、雷燦鋒、雷桂斌、李秋華、雷燦伙五位主要負責人已全部聯系不上。

無法退款、下架所有產品和混亂的管理層，都是羅馬仕“出大事”的前兆。

7月6日凌晨，羅馬仕正式發布停工停產放假通知。通知稱，隨著市場環境的不斷變化和公司業務的發展需要，經公司股東會研究決定，近段時間除召回相關員工外，其余員工停工停產。停工時間為自7月7日起持續6個月。

▲羅馬仕正式發布的停工停產放假通知，圖源網絡

有報道稱，員工表示他們上周仍然正常上班，而接到通知后，“感覺之前連續加班20多天后就被拋棄了，公司沒解決員工的加班假和年假”。

一切現象表明，羅馬仕好像快“撐不住”了。

站不穩的“價格屠夫”

輝煌的巨頭羅馬仕，怎么一擊就倒了？

造成“倒塌”的直接原因，是此次事件對營收和現金流的巨大沖擊。

羅馬仕公告召回49萬臺充電寶，召回批次的充電寶價格在75元至200元之間，若以每臺單價100元計算，羅馬仕會虧損大約4900萬元。

不僅如此，羅馬仕的線上官方店鋪已下架所有充電寶產品，不僅導致月營收損失1至2億元，還會使現金流徹底斷裂。

有數據顯示，羅馬仕年出貨量達到5000萬件以上，若按優質充電寶電芯及其他構成的最低成本價50元計算，百元內充電寶的營收利潤大約為50元，可以推測羅馬仕每年的營收大概是二十億左右。

短短一周內，羅馬仕就損失了大約十分之一的營收，影響無疑是重大的。

不過冰凍三尺非一日之寒，羅馬仕“倒塌”的根本原因，其實是早已出現的質量問題。

2012年羅馬仕入局時，充電寶市場被安克等均價200元的進口品牌壟斷，于是其決定以99元兩萬毫安的充電寶撕開市場，靠性價比迅速占領市場。

價格導向也因此深深扎根于羅馬仕的發展基因中，多年來其一直將充電寶價格壓得很低，均價常在80元上下，不及安克創新的三分之一。價格優勢明顯的同時，追求低價意味著成本嚴控，自然難以在品質提升上投入足夠資源。

現實中，對于“價格屠夫”羅馬仕的充電寶，時常有用戶吐槽“除了logo變了，啥都沒變”。

按照《新京報》援引羅馬仕內部員工郭毅（化名）的說法，為了保證充電寶品牌的競爭力，企業通常會推陳出新，“但在羅馬仕的銷售渠道中，一個產品可以賣9年。”

產品長期缺乏更新迭代，質量問題也隨之不斷顯現。

截至今年7月7日，在黑貓投訴平臺以羅馬仕為關鍵詞進行搜索，共有6403條投訴中包含搜索詞羅馬仕，其中不少投訴羅馬仕充電寶在使用過程中鼓包。

還有消費者在其他社交平臺反映，羅馬仕充電寶把家都燒了。

此外，在國家市場監管總局全國認證認可信息公共服務平臺上，羅馬仕大量移動電源的3C認證證書處在暫停狀態，有效的基本是電源適配器、快充充電器等3C證書。

有資深產業經濟觀察家在接受媒體采訪表示，短期內，羅馬仕需要承擔品牌信任危機、企業形象受損的負面影響。而中期看，監管力度加強、供應鏈重組都是一筆不小的成本。

質量不過關，消費者自然不買賬，營收隨之縮水；而沒有足夠的營收支撐，又難以投入資金提升質量、突破技術瓶頸，羅馬仕就這樣陷入了死循環。

新的行業標準出現，市場競爭邏輯悄然改變的背景下，主打低價的羅馬仕還想再“站”起來，恐怕難了。

行業大洗牌

羅馬仕的困境，讓不少人開始關注充電寶市場的走向：召回風波敲響了警鐘，整個行業會因此倒下嗎？或許還需打個問號，至少同樣身處風波中心的安克創新，便很快反應了過來。

截至7月4日，已經有20多萬安克用戶提交了召回申請，占召回總量的30%以上。在召回用戶補償方案的選擇上，有大概60%的用戶選擇了換貨，10%左右用戶選擇了代金券，換言之有70%左右的召回用戶選擇繼續相信安克的品牌。

安克能留住消費者，與產品質量的保障與提升息息相關。

據悉，風波發酵后安克立刻更換了電芯供應商，換成另一家頭部供應商ATL（新能源集團）。

按照安克官方的說法，其已投錢建立了實驗室和追溯平臺，組建了一支幾十個人的電芯團隊，專門負責電芯的可靠性，同時對現在的供應商提了更多的要求，比如把生產過程中的大數據回傳。

相對比反應慢、寄回困難的羅馬仕，安克因此收割了不少消費者的好感。有消費者在社交平臺肯定了安克的公關能力，甚至有人表示：“一直用安克，這波他們主動召回更加贏得了我的信任。”

有資深產業經濟分析師在接受媒體采訪時提到，目前消費者認知覺醒，“安全溢價”成為新競爭維度，隨著行業優勝劣汰加速，市場極有可能向供應鏈、合規、品牌形象都占優的頭部品牌集中。

移動電源作為消費電子品的配件，它的發展與上游產品密切相關。全球智能手機換機周期換機從16-18個月延長至36個月，配件的周轉率也隨之降低。

那么，穩定的客源就至關重要。而如今想要得到消費者的青睞，企業就需要發展核心技術，保證充電寶的出品。

作為充電寶頭部企業的安克與綠聯，2024年的研發費用率分別為8.5%和4.9%，且呈增長趨勢。

如今充電寶市場勢頭正盛。據中研普華產業研究院《2024-2029年充電寶產業現狀及未來發展趨勢分析報告》稱，2023年全球充電寶市場規模大約為32.9億美元，預計到2030年將達到34.1億美元，年復合增長率保持穩定。

由此看來，充電寶行業不會一下子“倒下”，但充電寶行業的低價內卷時代已經過去，一些低質量的企業面臨淘汰，只有追求高質量的企業才能留下來，“涼涼”的羅馬仕就是鮮活的例子。

在“價格戰”轉向“質量戰”的當下，充電寶行業將引來大洗牌。

誰可以做出符合消費者安全需求的產品，誰就可以活下來，甚至占得充電寶行業的龍頭位置。