8月底，返利科技(600228)發(fā)布半年報(bào)：公司上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.86億元，同比增長(zhǎng)36%。其中，在線導(dǎo)購業(yè)務(wù)收入8835萬元，同比大增46%，而海外導(dǎo)購業(yè)務(wù)成為關(guān)鍵增長(zhǎng)點(diǎn)，貢獻(xiàn)收入約4400萬元，月復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)54%。更值得關(guān)注的是，5月單月海外導(dǎo)購交易額突破1億元，成為公司全新的增長(zhǎng)引擎。

　　這一成績(jī)?cè)从诜道萍级嗄陙碓贏I技術(shù)上的持續(xù)投入。公告顯示，公司針對(duì)性研發(fā)出的AI海外電商導(dǎo)購工具矩陣，涵蓋AI生成導(dǎo)購內(nèi)容工具以及面向電商商家、海外媒體的營(yíng)銷AI智能體，這些工具顯著提升了跨境運(yùn)營(yíng)效率，從而推動(dòng)海外導(dǎo)購業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“超預(yù)期發(fā)展”。公司表示，未來將在適當(dāng)時(shí)機(jī)將相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品推向市場(chǎng)，進(jìn)一步釋放AI賦能的商業(yè)潛力。

　　近日，返利科技相關(guān)負(fù)責(zé)人以“AI驅(qū)動(dòng)海外業(yè)務(wù)破局”為專題，解析了返利科技這家傳統(tǒng)導(dǎo)購平臺(tái)在AIGC與智能體時(shí)代的“第二增長(zhǎng)曲線”。

　　Q1：為什么海外導(dǎo)購業(yè)務(wù)能快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模突破?

　　A：核心有三點(diǎn)。

　　第一，是“內(nèi)功”的長(zhǎng)期積累。中國(guó)電商運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜度與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度全球領(lǐng)先，我們?cè)谶@種“白熱化”環(huán)境中打磨出的能力——包括跨平臺(tái)的智能接口和跟蹤技術(shù)、敏捷技術(shù)迭代能力、基于算法的商品-人群-場(chǎng)景精準(zhǔn)匹配、AI加持下的精細(xì)化智能運(yùn)營(yíng)體系等，支持從洞察到轉(zhuǎn)化的智能化營(yíng)銷閉環(huán)——都具備“降維輸出”的可復(fù)制性。

　　第二，是“AI 的工程化落地”。公司在很早就開啟了對(duì)AI技術(shù)的投資，針對(duì)性組建了全套研發(fā)團(tuán)隊(duì)，大模型能力成熟后，我們第一時(shí)間組建并沉淀了面向?qū)з徟c營(yíng)銷的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，把算法、數(shù)據(jù)與工作流固化為可復(fù)用工具，在跨語種、跨平臺(tái)、跨流量主(達(dá)人、社媒、站外媒體等)的組合中快速跑通閉環(huán)，效率躍遷非常明顯。

　　第三，是“跨域資源整合與本地化借力共贏”。公司積極推進(jìn)與海外本土平臺(tái)的深度合作，借助對(duì)方成熟的市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和資源，快速提升海外業(yè)務(wù)服務(wù)能力。2025年4月，我們與AWIN的戰(zhàn)略合作正是這一策略的體現(xiàn)：返利科技攜大量?jī)?yōu)質(zhì)中國(guó)品牌與智能化營(yíng)銷能力，AWIN作為全球領(lǐng)先的電商聯(lián)盟營(yíng)銷平臺(tái)帶來遍布?xì)W美的廣告主與媒體資源。雙方共同打造了一個(gè)高效、可信的跨境業(yè)務(wù)推動(dòng)體系，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為中國(guó)企業(yè)拓展跨境電商業(yè)務(wù)提供了新的路徑選擇，進(jìn)一步推動(dòng)了海外導(dǎo)購業(yè)務(wù)的規(guī)模化突破。

　　Q2：公司對(duì)于海外導(dǎo)購業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位是怎樣的?如何定位海外導(dǎo)購業(yè)務(wù)與國(guó)內(nèi)原有業(yè)務(wù)的關(guān)系? 海外模式有何不同?

　　A：更像“承接 + 升級(jí)”。

　　中國(guó)跨境電商出口規(guī)模處于高增長(zhǎng)階段，尤其是隨著中國(guó)電商平臺(tái)和品牌大規(guī)模出海(如，Temu，SHEIN)，海外導(dǎo)購天然成為他們的“增長(zhǎng)延伸”。國(guó)內(nèi)導(dǎo)購多年的客戶與平臺(tái)資源，是我們服務(wù)中國(guó)品牌“出海”的基礎(chǔ)盤。我們深刻理解中國(guó)品牌的商品結(jié)構(gòu)與增長(zhǎng)訴求，這讓我們?cè)诳缇硤?chǎng)景下更快找到有效路徑。公司也通過為國(guó)內(nèi)品牌和商家的出海提供服務(wù)，不斷增強(qiáng)對(duì)出海和海外客戶需求、海外消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)者的理解與服務(wù)能力。

　　不同的是，海外業(yè)務(wù)的流量結(jié)構(gòu)更為多元：除自有陣地外，社媒與達(dá)人生態(tài)、站外媒體、工具型渠道等共同構(gòu)成“流量矩陣”，這要求我們把國(guó)內(nèi)的方法論升級(jí)為一套面向全球的“多源流量編排能力”。

　　我們認(rèn)為海外導(dǎo)購業(yè)務(wù)算是公司導(dǎo)購業(yè)務(wù)第二增長(zhǎng)曲線。國(guó)內(nèi)導(dǎo)購業(yè)務(wù)提供了成熟的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)模型與客戶資源積累，而海外業(yè)務(wù)則承載新的增量機(jī)會(huì)。海外導(dǎo)購業(yè)務(wù)的整體戰(zhàn)略定位為從本土導(dǎo)購公司向全球化AI驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)的全面升級(jí)。

　　Q3：詳細(xì)介紹一下公司針對(duì)性研發(fā)的AI海外電商導(dǎo)購工具，這些工具對(duì)運(yùn)營(yíng)效率的提升程度如何?

　　A：公司海外導(dǎo)購業(yè)務(wù)通過自主研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，高效連接電商賣家與流量主(如網(wǎng)紅KOL)，并從最終達(dá)成的交易中獲取約10%的傭金分成。

　　該項(xiàng)業(yè)務(wù)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量高速增長(zhǎng)，核心依托于AI技術(shù)在品牌/賣家與KOL/媒體兩端實(shí)現(xiàn)的智能精準(zhǔn)匹配、多模態(tài)內(nèi)容生成與全鏈路自動(dòng)化履約能力。公司自研的AI工具已全面應(yīng)用于內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，顯著提升了商品、內(nèi)容與用戶之間的匹配精度與效率。該工具矩陣融合語義檢索、商品-內(nèi)容嵌入表示與動(dòng)態(tài)多歸因分析等先進(jìn)能力，覆蓋從內(nèi)容生產(chǎn)、用戶觸達(dá)、溝通轉(zhuǎn)化到履約結(jié)算的全流程智能化管理。我們致力于將完整的電商營(yíng)銷業(yè)務(wù)鏈路，構(gòu)建為高度可觀測(cè)、持續(xù)可迭代、且具備自主優(yōu)化能力的智能增長(zhǎng)系統(tǒng)。

　　基于內(nèi)部運(yùn)營(yíng)中取得的優(yōu)異反饋，公司進(jìn)一步將相關(guān)AI能力產(chǎn)品化，封裝為“AI營(yíng)銷智能體”套件，并嘗試向外部客戶輸出服務(wù)，目前已開展“AI營(yíng)銷”業(yè)務(wù)的試點(diǎn)探索。

　　該智能體系統(tǒng)能夠幫助電商賣家和網(wǎng)紅KOL自主完成市場(chǎng)營(yíng)銷多項(xiàng)任務(wù)，替代部分市場(chǎng)商務(wù)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)對(duì)接等工作。目前相關(guān)業(yè)務(wù)仍處于小范圍客戶驗(yàn)證階段，未來有望成為公司新的重要收入來源。

　　Q4：AI營(yíng)銷業(yè)務(wù)的服務(wù)和商業(yè)化模式是怎樣的?客戶選擇的核心價(jià)值是什么?

　　A：Verta Agent是我們推出面向賣家與 KOL/推廣者的 AI agent 套件，主要有三大功能：

　　1.?智能匹配：自動(dòng)撮合合適的 KOL/推廣者與產(chǎn)品品類/目標(biāo)人群;

　　2.?商務(wù)協(xié)同：輔助談判、合同流轉(zhuǎn)、交付管理;

　　3.?效果運(yùn)營(yíng)：實(shí)時(shí)追蹤效果、優(yōu)化投放、全流程自動(dòng)化。

　　傳統(tǒng)跨境營(yíng)銷的痛點(diǎn)在于跨語言、跨時(shí)區(qū)、跨文化的溝通與協(xié)同成本極高。我們的解決方案是同時(shí)為賣家和KOL配置對(duì)應(yīng)的AI智能體：賣家智能體負(fù)責(zé)選品、投放渠道建議、素材生產(chǎn)、傭金預(yù)估與結(jié)算核對(duì);KOL智能體則承擔(dān)選品理解、腳本文案生成、平臺(tái)合規(guī)檢查、內(nèi)容發(fā)布與轉(zhuǎn)化跟蹤。

　　更重要的是，AI 套件具備 “Agent to Agent” 協(xié)作能力：賣家側(cè) Agent 與 KOL 側(cè) Agent 可突破語言和文化的障礙、時(shí)間和位置的限制直接溝通，自動(dòng)推進(jìn)從邀約到結(jié)算的全鏈路。這意味著工作過程從傳統(tǒng)而低效的“人找人”，進(jìn)化為“智能體對(duì)接智能體”，基本消除語言與文化障礙，效率顯著高于純?nèi)斯F(tuán)隊(duì)。用AI打通語言與文化壁壘，讓全球商業(yè)合作更加高效。

　　在商業(yè)模式上，試用期間，我們適應(yīng)客戶的需求趨勢(shì)，推出“按效果收費(fèi)”。傳統(tǒng)SaaS多按年費(fèi)計(jì)費(fèi)，無法對(duì)效果作出承諾，而我們以成交等結(jié)果為核心口徑結(jié)算——“客戶賺錢，我們才賺錢”。對(duì)客戶而言，“AI員工”的固定成本更低、試錯(cuò)成本可控。對(duì)我們而言，這倒逼產(chǎn)品從“好用”走向“能打”。在海外多源流量環(huán)境下，這種對(duì)效果負(fù)責(zé)的模式不僅讓客戶更有信心，也讓我們的服務(wù)模式更具顛覆性。

　　Q5：返利科技在技術(shù)方面有哪些積累和優(yōu)勢(shì)，在AI技術(shù)應(yīng)用方面取得了哪些成果?公司如何看待AI在電商領(lǐng)域的前景?如何把握“人工智能+”時(shí)代的產(chǎn)業(yè)紅利?

　　A: 返利科技多年來積累的技術(shù)能力和優(yōu)勢(shì)包括：豐富的數(shù)據(jù)沉淀和應(yīng)用積累，先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析能力，導(dǎo)購服務(wù)技術(shù)，移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)，以及數(shù)字廣告投放技術(shù)等，這些技術(shù)能力支撐公司在快速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提供敏捷的產(chǎn)品研發(fā)和迭代支持。

　　自主研發(fā)的基于大模型技術(shù)構(gòu)建的智能導(dǎo)購體系，針對(duì)用戶決策周期長(zhǎng)、個(gè)性化匹配度低、跨平臺(tái)比價(jià)等痛點(diǎn)，打造了“智能決策-精準(zhǔn)推薦-全網(wǎng)比價(jià)”服務(wù)閉環(huán)，努力解決傳統(tǒng)電商導(dǎo)購“信息過載”難題。2025年4月，該實(shí)踐入選中國(guó)信通院與百度智能云聯(lián)合發(fā)布的行業(yè)報(bào)告，成為標(biāo)桿案例。

　　2025年上半年，公司研發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)約20%，并專門成立了AI應(yīng)用專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)推進(jìn)人機(jī)協(xié)作場(chǎng)景落地，在提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，持續(xù)挖掘并解決業(yè)務(wù)生態(tài)鏈中的痛點(diǎn)，推進(jìn)商業(yè)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與探索。

　　從產(chǎn)業(yè)視角看，AI 正把電商從“人驅(qū)動(dòng)的粗粒度運(yùn)營(yíng)”推向“模型驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化增長(zhǎng)”，尤其跨語種多渠道的全球化場(chǎng)景，模型的價(jià)值更凸顯。從政策與生態(tài)角度，產(chǎn)業(yè)對(duì) AI 應(yīng)用的鼓勵(lì)與供給側(cè)升級(jí)的趨勢(shì)會(huì)進(jìn)一步釋放“好商品 + 好內(nèi)容 + 好匹配”的乘數(shù)效應(yīng)。我們會(huì)堅(jiān)定投入，把“確定性效率”變成客戶的可驗(yàn)證收益。

　　結(jié)束語

　　縱觀返利科技的半年報(bào)與戰(zhàn)略布局，我們清晰地看到，這家公司正處在從“傳統(tǒng)導(dǎo)購”向“AI驅(qū)動(dòng)型全球化營(yíng)銷平臺(tái)”躍遷的關(guān)鍵階段。其釋放出兩大明確信號(hào)：導(dǎo)購業(yè)務(wù)正重回戰(zhàn)略核心C位，并開始加速全球化;而AI不僅僅是提效工具，更成為在出海場(chǎng)景中“重構(gòu)導(dǎo)購業(yè)務(wù)”的新基礎(chǔ)設(shè)施與增長(zhǎng)引擎。

　　返利科技沒有止步于國(guó)內(nèi)模式的簡(jiǎn)單復(fù)制，而是借AI技術(shù)深刻重塑自身的服務(wù)架構(gòu)與跨境能力。這一路徑，不僅為其第二曲線注入強(qiáng)勁動(dòng)力，也為更多尋求出海的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了AI與業(yè)務(wù)深度融合的新范式與想象空間。

來源：周口網(wǎng)