互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，定制化滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求已成為服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的方向之一，以消費(fèi)者需求為中心的服裝定制化供給體系正在形成。

其實(shí)，服裝定制領(lǐng)域在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上一直存在，只不過(guò)在國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)工廠批量規(guī)模化生產(chǎn)模式的沖擊下，服裝定制行業(yè)因?yàn)槠涓簧闲省⑿詢r(jià)比又低的特點(diǎn)而顯得異常低調(diào)而已。但是隨著批量化生產(chǎn)的成衣產(chǎn)銷企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，可以避免庫(kù)存堆積的服裝定制模式受到科技的賦能，重新煥發(fā)出活力。

但這個(gè)體系的成熟并非一日之功，要做到在市場(chǎng)普及，目前仍需要克服諸多問(wèn)題，還需要眾多行業(yè)參與者們的共同努力。

圖片來(lái)自Canva

成衣產(chǎn)銷會(huì)被服裝定制取代的三個(gè)原因

傳統(tǒng)的大批量成衣產(chǎn)銷模式因?yàn)椴荒茴A(yù)估市場(chǎng)需求，對(duì)市場(chǎng)的變化及時(shí)作出調(diào)整，很容易造成庫(kù)存積壓的問(wèn)題。再加上近年來(lái)受到電商和快消品的沖擊，眾多知名國(guó)產(chǎn)品牌就因?yàn)楦邘?kù)存的問(wèn)題無(wú)法解決，導(dǎo)致頻頻關(guān)店。

與逐漸沒(méi)落的成衣產(chǎn)銷模式相反，國(guó)內(nèi)服裝定制市場(chǎng)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2016年底，中國(guó)服裝定制市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1022億元，同比增長(zhǎng)18.01%。而根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研情況，預(yù)測(cè)2022年我國(guó)服裝定制市場(chǎng)規(guī)模將突破2600億元，市場(chǎng)規(guī)模可實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。

而造成這個(gè)現(xiàn)象的原因，主要有三方面。

首先，產(chǎn)能提升導(dǎo)致傳統(tǒng)產(chǎn)銷模式的中心發(fā)生了變化。以前，產(chǎn)能不足，市場(chǎng)供不應(yīng)求，頭部品牌幾乎不用擔(dān)心庫(kù)存的問(wèn)題。但現(xiàn)在，產(chǎn)能已經(jīng)嚴(yán)重過(guò)剩，企業(yè)就需要轉(zhuǎn)變觀念，以消費(fèi)者需求為中心的服裝定制化供給體系才更適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)。

其次，國(guó)內(nèi)的中產(chǎn)階級(jí)規(guī)模不斷擴(kuò)大，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)不斷增強(qiáng)。如今多樣化、個(gè)性化、定制化的消費(fèi)需求已經(jīng)成為市場(chǎng)中一股不可忽視的消費(fèi)訴求，消費(fèi)者不再滿足于大眾消費(fèi)品。而且買家秀和買家秀之間巨大的差距，也使得消費(fèi)者對(duì)尺碼不合適的衣服容忍度變得更低。

最后，現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)水平為普及定制化服裝提供了條件。人體3D掃描技術(shù)可以在5分鐘內(nèi)完成“量體”，消費(fèi)者在自助式掃描儀上完成掃描后，數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳到云數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，云服務(wù)上有各種款式供消費(fèi)者選擇，消費(fèi)者下單后，定制版圖會(huì)自動(dòng)發(fā)送到加工廠，最快可實(shí)現(xiàn)當(dāng)天交貨。

綜合來(lái)看，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)進(jìn)化的方向，而定制化服裝正好切合這個(gè)方向，而且從庫(kù)存生產(chǎn)的模式改變?yōu)榘葱枭a(chǎn)的模式，也避免了服裝企業(yè)高庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。所以近年來(lái)，涌現(xiàn)出了一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型企業(yè)，對(duì)定制化服裝的批量生產(chǎn)進(jìn)行探索。

百花齊放的服裝定制企業(yè)

從模式上來(lái)說(shuō)，目前市面上進(jìn)行定制化服裝探索的企業(yè)主要有兩種模式。一種是O2O模式，用戶通過(guò)在線或者線下量衣，定制企業(yè)獲得數(shù)據(jù)后通過(guò)自有或者第三方工廠進(jìn)行生產(chǎn)后寄送給消費(fèi)者；另一種是C2M模式，C端消費(fèi)者需求直達(dá)M端服裝制造工廠，即“賣了再做”。

相比而言，C2M模式直接省掉了中間商的環(huán)節(jié)，各方面限制更少，運(yùn)作也更為高效，但是對(duì)企業(yè)的技術(shù)要求也更高。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的技術(shù)基因決定了它會(huì)采取哪種模式。

根據(jù)技術(shù)能力對(duì)參與服裝定制創(chuàng)新的企業(yè)進(jìn)行分類，可以得到三種類型。

一種是具有線上技術(shù)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其中包括綜合類頭部平臺(tái)和垂直類玩家。

從綜合類頭部平臺(tái)來(lái)說(shuō)，近年來(lái)阿里、京東、美圖、唯品會(huì)等互聯(lián)網(wǎng)公司都曾試水“服裝定制”市場(chǎng)，今年阿里還專門推出了“犀牛智造工廠”，加碼定制化、個(gè)性化的新制造產(chǎn)業(yè)。從垂直類玩家來(lái)說(shuō)，代表性的企業(yè)UF7已經(jīng)成功研制出了一套智能版芯系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)三小時(shí)制衣，當(dāng)天發(fā)貨。

第二種是具有制造技術(shù)優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)服裝制造工廠。比如，今年成功登陸深交所科創(chuàng)板的企業(yè)酷特智能，以前是一家傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的升級(jí)改造，如今可以提供“一人一款、一人一版、在線量體、7天成衣”的特色服務(wù)。

第三種是具有品牌優(yōu)勢(shì)的老服裝品牌。例如，國(guó)內(nèi)知名服裝品牌特步就與微軟小冰，打造了一場(chǎng)名為“人人都是藝術(shù)家”的直播活動(dòng)，向粉絲展示了特步個(gè)性化專屬定制服裝設(shè)計(jì)的全新功能。并借助人工智能技術(shù)，讓消費(fèi)者與AI交流，從而定制自己的專屬服裝。

總的來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和服裝制造工廠因?yàn)閿?shù)字化或者制造等方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通常采用C2M模式。但是往往互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在技術(shù)方面更勝一籌，所以他們可以更快完成一件定制服裝的制造過(guò)程。

而通過(guò)探索定制服裝進(jìn)行自我升級(jí)的老知名服裝品牌，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服裝制造這兩方面的能力都有所欠缺，所以一般采用O2O模式，需要和其他企業(yè)合作。但他們通過(guò)多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)積淀了品牌優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的創(chuàng)新也會(huì)更加鞏固它的受眾。

在服裝定制這個(gè)賽道競(jìng)逐的玩家越多，整個(gè)賽道就會(huì)越有生機(jī)，服裝市場(chǎng)就越有可能盡早實(shí)現(xiàn)定制服裝批量化生產(chǎn)，普及到更多消費(fèi)者。但在這個(gè)普及的過(guò)程中，還存在很多障礙需要克服。

產(chǎn)業(yè)矛盾重重，短期內(nèi)很難普及

在互聯(lián)網(wǎng)定制市場(chǎng)有“三高”是很關(guān)鍵的：高品質(zhì)、高性價(jià)比、高便利性。但是在往常人們的觀念里，高品質(zhì)和高性價(jià)比是一般是充滿矛盾的。定制服裝也不例外，行業(yè)的屬性讓它在向市場(chǎng)普及的過(guò)程中，天然存在許多矛盾需要解決。

首先，高成本讓普及和盈利之間存在難以調(diào)和的矛盾。

曾經(jīng)的工業(yè)化大生產(chǎn)，一款衣服只需要至多十幾張公共版圖，到如今的成衣定制，一人一版，如果不能簡(jiǎn)化工序，那么成本相比過(guò)去就高了很多。而且服裝生產(chǎn)模式由大批量、少品種向小批量、多品種轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，要付出的技術(shù)提升成本是一筆十分巨大的支出。

在極高的技術(shù)成本之下，廠商要實(shí)現(xiàn)盈利，對(duì)定制服裝的定價(jià)自然不會(huì)太低。但要對(duì)定制服裝進(jìn)行普及，性價(jià)比卻是十分關(guān)鍵的要素。而定制服裝不低的定價(jià)，就是它目前向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)普及的第一塊攔路石。

其次，價(jià)格和品質(zhì)之間的矛盾，會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)定制服裝的感受變復(fù)雜，接受難度變高。

企業(yè)要顧慮到成本，又要考慮到產(chǎn)品的性價(jià)比，定制服裝的布料、制作工藝等方面相比批量成衣生產(chǎn)就不會(huì)很大的提升空間，這難免會(huì)讓對(duì)定制服裝抱有過(guò)高的期待的普通消費(fèi)者有所失望。而期待和實(shí)際之間的差距所造成的失望，也會(huì)讓定制服裝在消費(fèi)者中的普及變得困難。

最后，制作精準(zhǔn)和便利性之間的矛盾，讓它很難觸及到大多數(shù)消費(fèi)者的需求。

大多數(shù)現(xiàn)代人相對(duì)于繁瑣的精準(zhǔn)服務(wù)，更傾向于便利性。雖然技術(shù)的進(jìn)步讓量體、制版變得更加高效，但是相比直接購(gòu)買合適的成衣，定制服裝對(duì)于普通的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，程序還是較為繁瑣。

總的來(lái)看，服裝定制企業(yè)需要在產(chǎn)品價(jià)格與品質(zhì)、普及與盈利、制作精準(zhǔn)與制作便利性等矛盾之間做平衡，精準(zhǔn)把握自己的受眾，找到自己合適的定位。而要明確培養(yǎng)自己的受眾則意味著，現(xiàn)在很難有一家企業(yè)可以做到將定制服裝普及化。

但是行業(yè)要進(jìn)步，向消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，雖然目前定制服裝在向市場(chǎng)普及時(shí)困難重重，但隨著投身其中的企業(yè)逐漸成熟，對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)的把握更加深刻，他們也將帶領(lǐng)定制服裝行業(yè)走向新的發(fā)展階段。