文｜張藝

用1000元買一個幾乎全新的二手LV，你愿意嗎？

想要淘一個中古包？再也不必去日本瘋狂探店“大黑屋”了。不出國門，便可逛遍天下中古店，海外中古店正加速進入中國市場。

6月以來，日本最大的二手奢侈品交易商大黑屋（DAIKOKUYA）和線上知名二手奢侈品交易平臺RECLO先后入駐考拉海購。?

作為日本的頭部二手奢侈品交易商，大黑屋一向謹慎，而此次選擇中國考拉作為唯一的線上合作伙伴，也向外界透露一個訊息：中國的二手奢侈品市場正在起飛，已經吸引了國際市場的注意力。

大廠入局，行業氛圍感再上升一個等級。?

近年來，二手電商作為后電商時代稀缺的新賽道，掀起了一輪輪爭奪戰，如獨角獸環伺的3C數碼領域，愛回收、轉轉、閑魚等貼身廝殺。相比該賽道已經沖刺IPO的流血競爭，奢侈品作為二手電商行業的細分朝陽賽道，還有大量想象的空間。

2020年，二手奢侈品電商行業的投融資事件有四起，從天使輪到B+輪均有分布，說明目前二手奢侈品市場還處在發展階段，有新秀不斷涌現的機會。

當然，早期發展也意味著“標準化不明確”，行業亂象問題不斷，二手奢侈品市場還面臨一個混沌期。

單從市場潛力來看，根據麥肯錫數據顯示，中國在2017年就已經是全球最大奢侈品市場。而隨著需求增大，市場還將擴大，據前瞻研究院數據顯示，2025年中國奢侈品市場規模預計達1.4萬億元，二手奢侈品市場規模占奢侈品行業市場規模的5%，而在發達國家，二手奢侈品的消費額達到奢侈品消費額的20%以上甚至30%。這意味著未來中國二手奢侈品市場發展潛力巨大。

早在2017年，就已經出現了包大師、紅布林等垂直的行業玩家隊伍，不過前幾年行業處于不溫不火的萌芽階段。直到2020年，疫情的影響之下，用戶無法到國外選購奢侈品商品，需求開始回流至國內，進一步刺激了二手奢侈品電商行業的爆發。

貝恩公司發布的《2020年中國奢侈品市場：勢不可擋》顯示，2020年中國消費者購買的奢侈品中，已經有70%至75%是在境內消費的。

如此香餑餑，巨頭電商也聞訊而來。紅布林、妃魚等平臺有很強的“閑魚”屬性，包括回收和速賣，賣家可能是中古店也可能是個人，而大平臺主要發揮其電商的B2C性質，主要挑選優質的中古店入駐合作。

考拉海購擁有國內高凈值的女性用戶，國際中古店擁有成熟的二手奢侈品交易體系，在貨源、正品鑒定、服務上有豐富的經驗，二者聯合，會如何影響中國市場？

打假“不專業”

“根據我們全年回收箱包的大數據來看，如果是客戶自己買的包，正品率為80%，但凡是在回收過程中，客戶號稱是前男友送的包，目前的正品率為1%。”一位二手奢侈品博主在一條微博視頻中說。

盡管，此種說法帶有些許戲謔的意味，但也的確揭露了該行業假貨叢生的現狀。

《中國二手奢侈品市場發展研究報告2020》顯示，2017年起，優奢易拍鑒定的所有商品中正品僅有3成多，并且正品率還在逐年下降。截至2019年，綜合正品率為33.6%，相比3年前下降了4個百分點。

（圖片來源：《2021年中國二手奢侈品市場發展研究報告》—優奢易拍、對外經濟貿易大學聯合發布）

假貨橫行霸道，更加凸顯了“正品鑒定”是二手奢侈品行業的核心環節。為了獲取用戶的信任，平臺一般選擇與權威機構合作，如紅布林、得物、識貨等都宣稱用了中國檢驗認證集團（簡稱“中檢”）的鑒定能力。

不過，得物與唯品會的“GUCCI正品之爭”事件也讓中檢的鑒定出現了爭議。當時，得物出具的中國檢驗認證集團上海有限公司的送檢鑒定結果顯示為假，而唯品會曬出中國檢驗認證集團廣東公司的鑒定結果為正，同一家集團旗下的子公司結果卻截然不同。這讓兩家企業為了保下尊嚴，而爭得面紅耳赤。

此外，電商平臺也在嘗試著自己介入鑒定環節，但是隨著負面不斷，用戶對鑒定平臺的信任度也迅速土崩瓦解。

比如，在黑貓投訴平臺可看見大量投訴得物“自己說了算”的用戶。“經過中檢奢侈品鑒定中心鑒定包，掛上鑒定牌，一包一碼可查。得物不認可中檢的鑒定結果，認為是假貨，扣除了我的保證金！得物聲稱跟中檢合作，然而不認可中檢的鑒定結果。得物店大欺客，鑒定結果自己說了算。”一名用戶控訴道。

二手奢侈品假貨利潤高，所以在市場中相當泛濫，但一般品牌專柜并不會對外提供鑒定服務，所以也誕生了奢侈品鑒定師培訓機構，如優奢易拍旗下的優奢商學院。不過，奢侈品領域專家、要客研究院院長周婷曾在采訪中表示，當下市場中的很多奢侈品鑒定師不受品牌認可，鑒定行業尚屬于“自娛自樂”的狀態。

供應鏈優化

“我去日本必逛的就是中古店，非常喜歡淘出寶貝的感覺。”曉琪（化名）對商業數據派說，日本的二手奢侈品市場已經很成熟，有比較強的鑒定能力，買起來比較放心。不過受疫情的影響，近兩年已經沒去過日本了。

大黑屋成立于1947，目前在日本擁有26家線下店鋪，每年交易超30萬件二手奢侈品。之所以經久不衰，持續霸榜日本二手奢侈品交易的頭部寶座，大黑屋“求正”的匠人精神尤為重要。

據日本大黑屋董事長小川浩平在新京報的采訪中透露：該公司以人工鑒定為主，一位鑒定師每天可能需要鑒別5000種不同商品類別的真偽，通過手感、氣味判斷。據悉，大黑屋目前約有80位鑒定師，有的資深鑒定師擁有30年以上的從業經歷。

但優秀的鑒定師畢竟是有限的，如何能支撐起海量的交易需求？

目前，人工智能已經滲透到奢侈品鑒定領域。阿里巴巴發現，用AI打假，可以將奢侈品鑒定速度縮短至30-50毫秒。不過，小川浩平也同時表示，盡管大黑屋已經擁有龐大的真偽鑒定數據庫，有做智能技術的基礎，但目前人工智能尚無法取代人工鑒定。

所以，考拉海購除了引入中檢和華測外，還加持了大黑屋的鑒定能力，這意味著可以獲取兩方面的好處：一方面，一站式解決了貨源和二手鑒定問題，為用戶提供了便捷的交易環境；另一方面，全面的鑒定能力更加降低用戶的信任成本，提升品牌的信任度，基于大黑屋的品牌力量還可以實現快速導流。

據悉，“大黑屋”入駐考拉海購，共帶來16個品牌1000多款中古包。依托其貨源豐富且保真的先天條件，考拉海購在二手奢侈品交易市場也會更有吸引力，畢竟大黑屋不乏愛馬仕的各種限量款包、香奈兒的中古飾品等稀缺款資源。

與大的品牌中古店合作，考拉海購的二手奢侈品還在價格上顯露出優勢。據悉，618期間，考拉海購店內一款95新的香奈兒菱格鏈條包經過滿減以及黑卡折扣優惠后，到手價相當于日本大黑屋線下專柜的85折，而且還包稅，額外節省了近30%的稅費。

平臺選擇與知名二手奢侈品品牌合作，正是一種對供應鏈的優化。

對于二手奢侈品來說，信任是非常關鍵的，但是目前行業供應鏈比較分散，如許多垂直電商希望通過寄賣模式和C2B2C模式來豐富平臺上的產品SKU。但如果賣家多為小B客戶，這意味著平臺在正品保障上有更大的壓力，而與知名大品牌合作，這一問題即可解決。

此外，依托海外直營的優勢，考拉海購也“沒有中間商賺差價”，拿到更低的成本價，最后售價方面也有優勢。

在定價方面也可以避免市場上“標準化不足”的問題。小川浩平曾表示，大黑屋的重要優勢之一是定價精準，并保障商品在30天內售出，利潤相對穩定，商品也因此具有較高的性價比。

數據顯示，今年618，考拉海購二手奢侈品銷售環比增長了5倍。

深入奢侈品“后服務”市場

和大黑屋的合作，考拉海購在初期僅僅是一個售賣商品的電商平臺角色，但實際上也大幅度增加了其今后在奢侈品電商賽道的深度服務想象空間。

“除了為中國消費者提供優質的中古商品，我們希望未來能與考拉進一步合作，為客戶提供閑置奢侈品的后續流通服務。”小川浩平曾公開說。以此看來，考拉海購后續可能會借助大黑屋完整的供應鏈體系開展二手奢侈品收購業務。

不過，如果開通回收業務線后，考拉海購可能會逐漸面向更多的小B、個人賣家，如何保障整個交易的順暢、保證買賣雙方快速交易、同時保持較高的性價比，是機遇也是挑戰。

首先，考拉海購的用戶對二手奢侈品具有一定的消費審美和消費認知，而與中古名店合作，買賣雙方可以更暢通的對接。再配合大黑屋建立的鑒定體系，解決關鍵環節，更容易形成閉環。

除了在二手奢侈品方面的擴展，考拉海購也可以將自身核心的海淘業務與二手奢侈品業務進行聯動。

試想一下，如果你在考拉海購上買了一個奢侈品包包，一年后想要換新款，可以直接在其平臺上賣出，可以獲取比較精準的估價，而且產品介紹直接平臺可以導入買時的信息，不用自己碼字介紹。這種模式比較類似閑魚和淘寶打通后的模式，試圖服務整個產品的全生命周期。

不過，與閑魚上多元化的、單價不算高的二手商品不同，奢侈品流通需求和價值均較高，有非常大二手買賣需求。

一旦打通鑒定的關鍵環節，二手奢侈品電商將是僅次于3C數碼的黃金賽道。更重要的是，通過“買賣”雙向交易，電商平臺可以取得用戶的信任，將購買高凈值的用戶留在平臺上。

畢竟在流量價貴的時代，單個獲客成本已高達幾百元，電商平臺需要在存量市場提升單個客戶的終生價值，爭奪“后服務”市場。

“當消費者愿意在一個平臺去買Vintage和二手商品的時候，代表著他對你的信任度有大規模的提升。我們愿意也需要去建立這樣的信任。”考拉海購總經理夢姑說道。