作者：鐵馬?編輯：清風

出品：壹DU財經(jīng)

模式很簡單，因為后廠村的高端小區(qū)附近沒有配套，京郊農(nóng)民大叔們拉微信群，在群內(nèi)接龍下訂單，晚上等高管們下班了，過來分發(fā)白天訂的蔬菜、水果、雞蛋。

甚至農(nóng)民兄弟們已經(jīng)不局限于微信群，將私域流量運用的“爐火純青”。

在深入互聯(lián)網(wǎng)心臟的“送菜群”里，有人白天直播現(xiàn)場采摘有機玉米；有人用公眾號圖文更新今天過來送什么菜各是什么價位，直接把推文扔在群里不打擾（你別說文筆還不錯）；來送菜的農(nóng)民大哥說，他們最近還有新的打算，因為群內(nèi)接龍不容易核對，未來準備做個小程序，就像到店點餐一樣讓大家自選，他們也能后臺通過系統(tǒng)進行分揀分包，還能通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，估算出每天再多帶多少預定之外的蔬菜，在現(xiàn)場小范圍售賣（以免有人臨時興起），不過這個想法還在籌劃中。

好家伙，農(nóng)民大哥，你們這是私域轉(zhuǎn)化+智能分析+復購嘗試，直接從互聯(lián)網(wǎng)的核心地帶奪了美團買菜和叮咚買菜的新零售份額啊！

高，實在是高！

以前，私域一直被當做是小企業(yè)的低成本運營策略，甚至是“野路子”打法，三年前的一次行業(yè)分享中，某個新消費品牌的PR說，“并不需要私域，我們在公域里就能賣得很好”。

打臉的是，該品牌從去年底開始瘋狂招人組建私域銷售團隊。

估計就連住在后廠村的百度、騰訊、新浪的高管們或許都沒有想到。做私域，每天來賣菜的農(nóng)民大哥，認識都比一些大廠要深厚得多。

我們算一筆賬就能發(fā)現(xiàn)，在這個住滿了互聯(lián)網(wǎng)高管的小區(qū)內(nèi)，每天接龍買菜可達100余人，客單價平均可達40余元，一晚上跑兩個小區(qū)，買菜大哥就有近8000元的流水，這個流水超過絕大多數(shù)的新消費品牌線下體驗店一天的銷售額。

如果賣菜大哥做這些新消費品牌的社區(qū)代理的話，壹DU財經(jīng)相信，他們的ROI一定好過燒錢在公域中獲客。

這下，你還能看不起私域？

目前，在私域引流中，互聯(lián)網(wǎng)也分為兩派。

一派是騰訊這種“內(nèi)生派”。特點是依托著微信這個超國民級軟件，通過熟人關系獲得了寬廣的私域陣地，甚至還有依托于騰訊開展私域運營服務的產(chǎn)業(yè)鏈（例如餉店、微店等）。

騰訊去年也在財報中提及廣告投放行業(yè)對于私域的重視：“我們認為，微信生態(tài)正重新定義中國的網(wǎng)絡廣告，令廣告主可在其私域，例如公眾號及小程序，與用戶建立關系，使其投放可有效維護長遠而忠誠的客戶關系，而非只是單次交易的廣告投放。”

換句話說，在騰訊系或者捆綁騰訊的產(chǎn)品中，使用私域流量轉(zhuǎn)化是已經(jīng)一種用戶思維的體現(xiàn)，要做的是挖掘除了社交外的用戶價值。

其中最多的轉(zhuǎn)化方式是——品牌們在騰訊系產(chǎn)品中把自己這個大B端拆成無數(shù)個小B端，去通過熟人社交感染周邊的私域圈。例如每個人在私域中角色里都會是一個“小李佳琦”，這樣拉近品牌/商家與消費者的距離，從而信任品牌、產(chǎn)生復購，成為品牌/商家的忠實用戶，這時無數(shù)個“小B端群體”，可以為品牌帶來魚群般的爆發(fā)力。

但因為社交的私密性，外界很難獲得一些社交私域流量的真實情況，商家也因此無法精準地進行分析，優(yōu)化運營是個麻煩，也很難做大規(guī)模。

所以騰訊現(xiàn)在主打的是通過微信公眾號+小程序+視頻號直播進行服務，讓商家自己搭建私域池。以往在電商平臺售賣，相當于開好了商場邀請品牌進駐，品牌要給商場抽成；現(xiàn)在微信的操作相當于品牌只租了地皮，開始自己建專賣店。

比較有代表性的就是以往“慢銷售”都在騰訊的私域中得到了不小增長，例如賣家紡的夢潔，在線下需要的場地大、租金貴；在電商平臺賣需要口碑加持才能更多進行復購。

現(xiàn)今“私域+社群+直播+小程序”，早已成了夢潔線上轉(zhuǎn)型的基礎組合。其中加盟商和導購負責社群引流和私域轉(zhuǎn)化；小程序以工具形態(tài)幫助轉(zhuǎn)化落地；運營策略中插入抽獎、優(yōu)惠等玩法；夢潔作為品牌方則負責牽頭直播和搭配不同的銷售場景。現(xiàn)在，夢潔的加盟商、代理商，甚至可以專門為五、六個客戶就開一場直播。

在這個營銷過程中，加盟商、導購都是私域引流的環(huán)節(jié)，“內(nèi)生派”讓所有人都參與進來，就是讓所有人都賺到錢。

和騰訊系不一樣的是，字節(jié)的營銷品牌巨量引擎是個 “引流派”。

一方面，你可以通過內(nèi)容，比如短視頻、直播，來獲取公域的流量；一方面，也可以通過投放，比如信息流廣告、DOU+等，來獲取商域的流量。在引流過程中，企業(yè)會在抖音接觸到大量的用戶；看過你作品的用戶、和你互動過的用戶、關注你的用戶、以及購買過你的商品or服務的用戶。

讓商家走進私域的方式不同，主要還是產(chǎn)品的邏輯不同。

在抖音的推薦下，企業(yè)號內(nèi)容在信息流里能直接觸達核心粉絲，免去使用私密社交圈的成本。抖音的短視頻+直播特性更容易帶來轉(zhuǎn)化和有效互動，并進一步幫助企業(yè)撬動更多的曝光和推薦。企業(yè)在拿到了私域流量后也可以直接面向關注的粉絲投放廣告，或者基于粉絲群體畫像，拓展更精細化的人群，從而提升商業(yè)廣告投放效率。

從數(shù)量上來說，目前抖音企業(yè)號已經(jīng)突破800萬，去年企業(yè)號僅為500萬，可見越來越多的企業(yè)開始在抖音做生意。

另外，巨量引擎對于私域引流的“飛機模型”，也值得大家學習。

私域為機身，粉絲為乘客。可以將粉絲劃分為真愛粉、好感粉、路人粉，對應入座頭等艙、商務艙和經(jīng)濟艙方便運營。

駕駛艙則是巨量引擎提供的智慧經(jīng)營系統(tǒng)和經(jīng)營公域，是帶動私域起飛的關鍵。其次，公域、商域為兩翼，為私域提供動力。在其他平臺對于公域和私域認識混亂的時候，抖音已經(jīng)造出了“飛機模型”能夠讓企業(yè)從單一的流量中起飛，飛向更加繁榮的生意場。

所以對于巨量引擎來說，引導企業(yè)號投放、直播加熱，從來都不是營銷的結(jié)束，而是一個新的開始，如何把從公域引流到私域的用戶，積累在自己的手里，讓企業(yè)多一條腿走路，才是企業(yè)選擇抖音的關鍵。

壹DU財經(jīng)最近還有一個發(fā)現(xiàn)，在抖音企業(yè)號的經(jīng)營榜單中，完美日記、花西子、樊登讀書、三只松鼠也是騰訊系產(chǎn)品的私域運營佼佼者。

也就是說，這些品牌已經(jīng)開始適應不同平臺的私域營銷策略，招徠不同平臺的客戶。

能在這兩個平臺同時做好私域運營的人，都給予了客戶良好的體驗，例如完美日記從創(chuàng)牌起就主打虛擬服務形象“小完子”，“小完子”將朋友圈，公眾號，社群3者之間的信任打造、購買信息傳遞、下單復購的邏輯清晰。進入抖音后，完美日記的引流路徑十分清晰，以真人試色、KOL引流為主，附加一些產(chǎn)品測評和一些非美妝類賬號推廣，從公域中“搶流”的目的很明顯。

私域發(fā)展，不是一個新鮮事物，在淘寶發(fā)展的初期，就有商家把客戶從淘寶導入到QQ群，再到后來微信出現(xiàn)后微商的瘋狂，本質(zhì)上都是直接想接觸到消費者的迫切。所以未來不支持私域流量轉(zhuǎn)化，不支持品效合一的平臺，很容易在商業(yè)競爭中失去品牌；未來不接入私域的品牌，很容易在商業(yè)競爭中失去客戶。

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