在顏值經濟的推動下，醫美行業發展如火如荼。

在上游，玻尿酸三巨頭愛美客、華熙生物、昊海生科，賺了缽滿盆滿；在下游，醫美機構越開越多，不少公立醫院也開設了醫美業務。此外，以新氧為代表的互聯網醫美平臺，也在醫美風口下獲得了長足的增長。

2013年，新氧網站正式上線主打醫美咨詢服務，為醫美用戶提供醫美信息，專業而豐富的醫美內容吸引來眾多醫美消費者，進而被資本關注。據悉，新氧在5年時間里共完成了7輪融資，累計融資超過15億元。

在資本助力下，新氧形成了完善的服務于B、C兩端的商業模式，并很快走上了上市的道路。2019年，新氧科技在納斯達克上市，被譽為“互聯網醫美服務平臺第一股”，上市首日股價大漲31.88%至18.21美元，市值達18.23億美元，至此“新氧時代”開啟。

（配圖來自Canva可畫）

強大的盈利能力

近兩年，受疫情影響醫美行業陷入停擺，新氧是為數不多實現持續盈利的互聯網醫美平臺。財報數據顯示，2020年新氧科技總營收為12.950億元，與2019年的11.516億元相比增長12.4%。

2021年，國內疫情得到有效控制醫美行業消費復蘇，新氧上半年營收數據喜人，特別是2021年第二季度財報營收、凈利創新高。

財報數據顯示，2021年第一季度，新氧科技總營收為3.596億元，同比大幅增長97%。毛利率方面，在去年同期76.4%的基礎上進一步提高至85.4%；二季度，新氧科技總收入4.518億元，同比增長37.7%；非美國通用會計準則歸屬于上市公司凈利潤7370萬元，同比增長145.2%；

具體來看，二季度，新氧科技信息服務收入為3.6億元，比去年同期的2.35億元增長53.8%；預訂服務收入9110萬元，較去年同期的9370萬元下降2.8%。也就是商家入駐及投放廣告的費用上漲，而服務導流所獲得的傭金下滑。

毫無疑問，市場需求暴漲新氧步入新一輪業績增長期，而亮眼的業績背后是其完善內容服務優化用戶體驗，以及為醫美機構導流、數字化賦能的結果。

一方面，新氧豐富整形、美容、健康管理、中醫、按摩等關于“美”的內容，還為消費者提供子魔鏡測臉、皮膚檢測、模擬整形等小工具，幫助消費者更好的完成醫美決策。另一方面，新氧搭建起B、C端的溝通橋梁，打破用戶和醫美機構的溝通壁壘，助力醫美機構創收，獲取了醫美機構信任。

總之，新氧長期深耕B、C端服務，取得了醫美消費者以及醫美機構的信任，為其持續盈利奠定了基礎。

月活用戶攀升

月活用戶量是評判醫美內容平臺吸引力的重要指標，也是平臺吸引廣告商和醫美機構入駐的資本。從用戶數據來看，2021年第二季度，新氧科技移動端平均月活躍用戶1000萬，同比增長47.5%。

新氧平臺平均月活用戶量上漲的原因在于：

一來，國內醫美用戶規模不斷增長，帶動了新氧平臺用戶的增長。根據Mob研究院數據顯示，截至2021年4月，我國醫美用戶規模達到1807.3萬人。醫美用戶的增長推動醫美市場需求持續提升，2020年中國醫美行業市場規模約為1975億元。

二來，新氧斥巨資進行產品、品牌營銷，通過多渠道獲取新用戶。財報顯示，新氧二季度總運營費用為人民幣3.35億元，同比增長16.7%。其中銷售和營銷費用同比增長11.6%至2.07億元，占到當期總收入的45.8%，銷售和營銷費用增長的主要原因是隨著營銷人員規模的擴大，相關工資成本的增加。

三來，新氧通過美麗日記、口碑評價等方式讓用戶自發創作醫美評價、體驗和建議，形成了獨有的醫美社區文化，大大提高了用戶活躍度。據悉，目前“新氧社區”已有超508萬篇美麗日記、口碑評價。

對于新氧平臺而言，優質的內容是俘獲消費者的“利器”，完善平臺評價體系有助于其在互聯網醫美市場建立起良好的品牌象形，從而獲取消費者信任，提高用戶黏度。

付費醫療機構數增長

新氧完善內容生態、盤活平臺用戶固然會讓其在互聯網醫美市場上的優勢地位得到鞏固，但在資本眼中企業發展潛力和盈利能力更能體現企業價值。

為此，新氧在夯實手術類醫美服務傳統優勢的同時，不斷開拓非手術類服務，拓寬業務邊界也拓寬了成長空間。此外，新氧先后推出先行賠付、醫美保險等線上化的消費保障，優化用戶線上交易體驗，刺激用戶消費。

財報數據顯示，截至二季度末，新氧科技非手類訂單占整體訂單比例達70%，平臺非手術類SKU數量超過14萬，相比去年同期增長41%。

對此，新氧科技董事長兼CEO金星表示，“二季度非手術類訂單占整體訂單比例達70%，為了滿足非手術品類爆發式的需求增長，我們采取了一系列措施強化運營能力。展望未來，面對中國醫美行業的高速增長，我們將繼續致力于成為最受信賴的醫美醫療服務平臺。”

追根溯源，新氧能夠快速拓品類、拓服務的底氣來自不斷增長的付費醫療機構數量。

財報數據顯示，二季度，新氧科技的付費醫療機構數達到4899家，同比增長31.2%，其付費用戶數為24.48萬，同比增長43.6%，新氧平臺促成的醫美服務交易總額為10.393億元，較2020年同期的9.396億元增長10.6％。

對醫美機構來說，新氧通過提升全鏈路服務能力，幫助醫美機構開展精細化運營，增強用戶對醫美機構了解和信任，大大提高了用戶消費率。對新氧來說，越來越多醫美機構入住新氧平臺將開拓更多醫美品類和服務，即豐富平臺內容又可獲取機構入駐費用，實現創收。

醫美除瘤

當下，醫美市場處于高增長期已是不爭的事實。

可在醫美市場“暴風”成長的過程，假醫生、假試劑、不正規醫美機構等“毒瘤”層出不窮，擾亂市場發展。《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》數據顯示，2019年中國具備醫療美容資質的機構有1.3萬家，而開展非法醫療美容項目的生活美容店鋪則多達8萬家，是正規機構的6倍。

近日，國家衛健委、中央網信辦、公安部、海關總署、市場監管總局、國家郵政局、國家藥監局、國家中醫藥局等八部委聯合發布了《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》，旨在打擊非法醫療美容服務，肅清行業亂象。

醫美“掃黑”已不是新鮮事，早前新氧基于互聯網、人工智能、大數據等技術，搭建起對侵權鏈接進行上架攔截或者主動移除的防控體系，以及可排查無資質醫美機構的大數據分析模型，為消費者打造一個透明、真實、安全的醫美環境，獲得了用戶的認可。

財報數據顯示，截至2021年7月18日，新氧科技已攔截涉嫌違規違法醫美商品150.34萬例、機構1.6萬次，違規或超范圍執業醫生3.88萬人次、虛假訂單及評價216.34萬次，總計攔截、處置違規違法醫美信息近400萬次。

盡管如此，“掃黑”風波帶來的諸多不確定性，還是對新氧產生了不利影響。據悉，2021年以來，新氧股價一路下跌，截至美東時間9月15日收盤，新氧股價為4.64美元，較發行價下跌了66.3%，目前總市值4.97億美元。

現今，醫美“掃黑風暴”來襲行業進入嚴管階段，靠收取傭金和機構入駐費營生的新氧必將受到影響，不過國內醫美熱度不斷攀升，待醫美市場穩定之后新氧的好口碑將助力其營收、凈利雙增長。