兩年前，萬先生不幸罹患肺癌，每天郁郁寡歡。他深知肺癌治療需要較長的時間、高額的費用，這對于退休工人的他來說是一筆巨大的經濟負擔。兒子及初診醫生都建議他轉到北京就醫治療，但他都拒絕了，他不知道自己的病有幾成痊愈的把握，也不想因此連累了妻子和兒子。

后來，兒子偶然發現萬先生投保了泰康在線百萬醫療險，他的顧慮減少了一大半，便果斷去了北京治療。兩年間，萬先生前后20余次住院、110余次住院前后門診，理賠次數多達140次，共賠付了68.6萬元，萬先生的全部治療費用在社保報銷及保險公司理賠后，最終自付不足千元。

“有了這份保單后，我的焦慮少了一大半”

58歲的萬先生退休之前是一名普通的工人，退休后一直在家休養生息，過著養花喝茶平淡閑逸的生活。變故突然降臨是在2020年10月的一天，萬先生和兒子提起，最近一段時間里上下樓總覺得很費力氣，咳喘的癥狀也越來越明顯，起初以為是普通的傷風就沒在意，但吃了藥癥狀卻遲遲未能緩解反而加重。兒子聽聞后馬上帶著他去醫院掛號就醫，經過一系列的檢查，初步胸腔ct平掃顯示右肺中央型占位并縱膈淋巴結轉移，當地醫生建議他最好轉到大城市就醫治療。

得知這個消息后的幾天里，萬先生都郁郁寡歡，也不肯接受兒子和醫生去北京就診的提議，他不知道自己的病有幾成痊愈的把握，更不想因此連累了妻子和兒子。正當全家一籌莫展之際，兒子在整理抽屜的一堆單據里，找到了一份泰康在線的保單。看到保單的萬先生才想起之前在朋友口中了解到泰康在線的百萬醫療險，覺得自己和妻子年紀大了需要一份保障，便給兩人都投了保，沒想到這時候便起了至關重要的作用。

有了這份保險的保障，萬先生的顧慮少了一大半，10月26日他經兒子陪同來到了北京協和醫院門診就診，首次檢查結果為肺占位病變，兩日后進行了肺活檢，病理結果顯示為小細胞肺癌。萬先生由于病情發現時已經較重、不適合手術，在專家和醫生會診建議下，他入院開始接受化療和放療。

自費不足千元，他說：“感謝泰康在線在我人生最艱難的時候出現……”

萬先生辦理完首次住院的出院手續后，通過泰康在線保險微信公眾號提交了理賠申請并成功獲賠。之后的兩年里，萬先生前后20余次住院、110余次住院前后門診，理賠次數多達140次，共賠付了68.6萬元，萬先生的全部治療費用在社保報銷及保險公司理賠后，最終自付不足千元，平均賠付時效僅2.7天。

“意外和明天，你永遠不知道哪個會先來。”一份保單雖不能阻止疾病或意外的發生，但卻能為遭遇不幸的家庭給予希望與安慰，而保險公司優質的服務更是雪中送炭之舉。萬先生與泰康在線理賠人員最近一次聯系時，激動地說道：“我很慶幸，選擇了泰康在線百萬醫療保險，讓自己和家人擁有了堅實的保障，是泰康在線在我人生最艱難的時候給予我經濟上的幫助和精神上的支持，我十分感激。”

萬先生只是泰康在線提供理賠服務的萬千客戶之一，多年來，眾多客戶在泰康在線獲得了便捷和多元化的理賠服務，比如在2022年，泰康在線共計為近100萬人提供理賠服務，累計支付金額超43億元。泰康在線相關負責人表示，泰康在線將秉承集團“商業向善”的基因，用市場經濟的方式方法全心全意為人民服務，并充分發揮互聯網保險便捷、實惠、碎片化等靈活保障優勢，幫助更多人獲得保險保障，竭力守護人們的美好生活。

注：文中萬先生為化名。