近日，由賽迪顧問主辦的“2023中國金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型高峰論壇”在北京隆重舉行，現(xiàn)場頒發(fā)了“中國金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳創(chuàng)新應(yīng)用項(xiàng)目獎”，貴陽銀行“零售客戶生命周期管理項(xiàng)目”憑借在應(yīng)用創(chuàng)新方面的突出表現(xiàn)，榮獲“金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳創(chuàng)新應(yīng)用獎”。索信達(dá)作為合作方，為貴陽銀行提供了該項(xiàng)目的咨詢規(guī)劃和系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)。

　　金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳創(chuàng)新應(yīng)用獎

　　貴陽銀行“零售客戶生命周期管理項(xiàng)目”

　　索信達(dá)幫助貴陽銀行基于全量零售客戶搭建全生命周期下的精細(xì)化運(yùn)營體系，為客戶提供個性化、數(shù)字化、特色化的綜合金融服務(wù)。項(xiàng)目將客戶按照業(yè)務(wù)生命周期進(jìn)行分層分群，營銷動作進(jìn)行拆解歸類，形成精細(xì)化的客群經(jīng)營手冊。應(yīng)用人工智能+大數(shù)據(jù)算法建立模型，實(shí)現(xiàn)智能圈客精準(zhǔn)營銷，以線上渠道向目標(biāo)客戶提供智能推薦服務(wù)，采用線上+線下的客戶運(yùn)營模式，降低了獲客/活客成本，提升了產(chǎn)品銷售成功率，同時擴(kuò)大了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)半徑，減輕了客戶經(jīng)理運(yùn)營壓力，探索出了更有效的全量客戶數(shù)字化運(yùn)營模式。

　　“中國金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳創(chuàng)新應(yīng)用項(xiàng)目”評選活動由工信部直屬研究機(jī)構(gòu)賽迪顧問主辦，關(guān)注金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的應(yīng)用創(chuàng)新，特別是在自主創(chuàng)新領(lǐng)域的突破，受到金融機(jī)構(gòu)的廣泛關(guān)注。貴陽銀行“零售客戶生命周期管理項(xiàng)目”榮獲此次大獎，再次彰顯了貴陽銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用方面取得的成果，在同類城商行中起到了引領(lǐng)作用。