12月22日，抖音電商在上海召開知識產權保護年度溝通會，發布《2023抖音電商知識產權保護報告》（下稱“報告”），盤點平臺全年知識產權保護相關舉措、成果和未來規劃。

報告指出，2023年抖音電商繼續快速成長，更多國內外知名成熟品牌和新銳商家入駐平臺。平臺營商環境獲得眾多品牌商家的信任與認可，也為用戶提供更優質的消費體驗。與此同時，貨架供給和內容形式日趨豐富多樣，帶來更為復雜多元的知識產權風險場景。

面對層出不窮的新課題和新挑戰，該平臺秉承“打造安全合規的平臺秩序，建立用戶信賴的健康生態”理念，積極探索針對性解決方案，及時預防潛在風險，保障用戶購物體驗和商家增長，助力整個行業良性發展。

抖音電商高度重視提升主動治理能力，在維權效率、防控能力、肖像和版權保護等方面，持續加強研發力度和機制創新。在線下，該平臺還通過公眾教育、協助打擊等手段，加強與社會多方共治。

抖音電商品牌治理負責人聞博表示，要堅持用創新理念和產品化思維，不斷加強主動防控模型覆蓋，擴展治理邊界，掃除治理盲區。平臺要切實解決權利人的痛點，同時加大與社會各界合作力度，發揮平臺內容優勢宣傳知識產權保護，履行平臺的社會責任。

主動防控升級，維權效率提升

報告披露，抖音電商官方維權平臺IPPRO進一步升級，圍繞“高效易用”目標，開發數據看板、步驟指引等功能，加大人力投入、優化審核流程，相關知識產權維權效率大幅提升。2023年，平臺在維權總量增長5倍情況下，保證平均處理時效在3個工作日以內，同比用時縮短超50%。

截至目前，IPPRO已為超5萬個權利人和超8萬份知識產權備案維權提供服務，刪除侵權鏈接超54萬條，處罰侵權達人超5萬次。

同時，抖音電商嚴守假貨治理底線，持續更新迭代監測和防控手段，主動保護消費鏈路中每一個環節。針對新型售假場景，平臺上線多個主動識別模型，包括“品牌變異詞識別”“售假團伙識別”“站外引流售假識別”等多項功能，整體處置準確率超99%，電商直播間及短視頻的假貨投訴下降16%。

2023年，該平臺已主動刪除涉假商品鏈接超80萬條，清退售假店鋪超6萬家，處罰違規創作者賬號超6萬個，封禁站外引流售假賬號超4萬個。平臺主動保護品牌超4000個，處理侵權內容超2.4萬條，處罰侵權賬號超1.8萬個，攔截品牌與宣傳不符的商品超1900萬件。

保護創作者肖像權和商品版權

報告指出，抖音電商頭部創作者肖像被侵權的情況日益加劇，且背后夾雜售賣偽劣商品、引流欺詐等損害消費者權益行為。平臺及時開發了創作者肖像保護系統，實現對“品-店-人-內容”全方位覆蓋和主動保護，為保障創作者經營和消費者體驗提供了堅實護盾。截至目前，該系統已處理肖像侵權短視頻超2萬條，處置侵權商品超1萬件，處罰侵權店鋪超1300家，相關投訴下降74%。

該平臺也非常重視保護版權。2023年，平臺風控模型主動抽檢出75個盜版圖書高危目標，向警方推送有效線索12條，落案8起，抓捕犯罪嫌疑人25人，涉案金額1500余萬元。平臺主動識別并處理盜版短劇資源商品超1.5萬條，清退違規商家超250個。平臺原創首發圖片保護系統已刪除盜圖商品超8萬件，累計保護商品圖片超5萬張，保護相關訂單超1千萬筆，對應GMV超13億元。

此外，抖音電商還持續發力線下專案打擊，建立從線上線索感知、案件價值研判，到線下打擊落地的全鏈路知識產權保護體系。2023年，平臺協助有關部門開展6大專項行動，完成刑事案件打擊33起，抓捕犯罪嫌疑人136名，涉案3.88億元，涉及鞋服、白酒、書籍、食品、母嬰用品、數碼產品等多個源頭造假行業。

加強知識產權保護公眾教育

活動現場，抖音電商還舉行了第二屆“真知獎IPPRO”頒獎典禮，對在公眾教育欄目《防偽dou知道》中表現優異的50個品牌進行表彰。該獎項由抖音電商和中華商標協會聯合主辦，已成為知識產權公眾教育領域的標桿活動之一。

據悉，《防偽dou知道》是抖音電商于去年初啟動的公眾教育欄目，專注于防偽鑒真主題的科普，旨在通過真實有趣的短視頻內容，為消費者提供鑒別真偽的相關知識，增強其知識產權保護意識。

2023年，該欄目加大對平臺商家的科普教育，引導其誠信合規經營，有效減少了非惡意侵權行為。截至目前，“防偽dou知道”系列短視頻已獲近1700萬次觀看，得到眾多品牌方的支持與響應。

中華商標協會法律部副主任郭琨表示，抖音電商能夠積極履行社會責任，持續投入公眾教育，為正面宣傳科普知識產權知識提供了創新思路與優秀案例。“真知獎”不僅僅是一個獎項，更是面向行業和社會的公眾教育資源平臺，期待攜手各方聚沙成塔，為建設促進知識產權高質量發展的人文社會環境輸入創意及力量。