5月24日，國(guó)內(nèi)頭部數(shù)字保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)之一慧擇(HUIZ.US)于美股開盤前發(fā)布2024年第一季度(以下簡(jiǎn)稱“Q1”)未經(jīng)審計(jì)業(yè)績(jī)報(bào)告。2024年，在當(dāng)前居民儲(chǔ)蓄需求依然旺盛，以及其他類型資產(chǎn)收益率下降背景下，保險(xiǎn)產(chǎn)品相對(duì)吸引力仍然顯著。數(shù)據(jù)顯示，慧擇全平臺(tái)促成總保費(fèi)17.2億元（人民幣,下同），環(huán)比增長(zhǎng)38%；總營(yíng)收3.1億元，環(huán)比增長(zhǎng)31.5%；凈利潤(rùn)約691萬(wàn)人民幣，連續(xù)六個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。

去年以來，行業(yè)監(jiān)管加強(qiáng)，特別是“報(bào)行合一”逐步落實(shí)，壽險(xiǎn)行業(yè)逐漸進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型期。原始粗放式增長(zhǎng)走到盡頭，行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)放緩趨勢(shì)。2024年Q1期間，慧擇聚焦價(jià)值成長(zhǎng)、持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持穩(wěn)健。

內(nèi)生動(dòng)能不斷增強(qiáng)三大版塊構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力

2024年Q1，面對(duì)行業(yè)增速放緩等重因素挑戰(zhàn)，慧擇各項(xiàng)指標(biāo)企穩(wěn)向好。公司在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、險(xiǎn)種類型、客戶質(zhì)量上進(jìn)行多元化營(yíng)收布局，促使內(nèi)生動(dòng)能不斷集聚，高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。

業(yè)務(wù)領(lǐng)域上，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上持續(xù)推進(jìn)“線上線下融合”。截止一季度末，慧擇在全國(guó)19地區(qū)設(shè)置22個(gè)職場(chǎng)，覆蓋京津冀、江浙滬、珠三角一線城市群。2024年Q1，由IFA平臺(tái)促成的新單保費(fèi)1.3億元，同比增長(zhǎng)69.9%，核心代理人工作室數(shù)量較去年同期增加105%。

險(xiǎn)種類型上，長(zhǎng)期險(xiǎn)護(hù)城河持續(xù)穩(wěn)固,同時(shí)短期險(xiǎn)構(gòu)筑新增長(zhǎng)引擎。Q1期間，資本市場(chǎng)波動(dòng)加劇，利率不斷下調(diào)，收益相對(duì)穩(wěn)健的保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)凸顯，慧擇關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買意愿變動(dòng)趨勢(shì)，進(jìn)一步豐富包括分紅險(xiǎn)、養(yǎng)老年金在內(nèi)的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)產(chǎn)品供給。一生中意終身壽險(xiǎn)（分紅型）、定制年金險(xiǎn)“大家慧選”等產(chǎn)品火爆出圈，帶動(dòng)新單保費(fèi)環(huán)比增長(zhǎng)105%至約8.6億元。其中，長(zhǎng)期壽險(xiǎn)新單保費(fèi)約為4.4億元，環(huán)比增長(zhǎng)約2.6倍；年金險(xiǎn)新單保費(fèi)約為1.6億元，環(huán)比增長(zhǎng)47.9%。截止一季度末，慧擇長(zhǎng)期險(xiǎn)保費(fèi)占總保費(fèi)比例為90.5%，連續(xù)18個(gè)季度占比超九成。截至2月底，長(zhǎng)期險(xiǎn)第13個(gè)月和第25個(gè)月年度累計(jì)繼續(xù)率均高于95%，繼續(xù)保持行業(yè)較高水平。與此同時(shí)，持續(xù)在財(cái)產(chǎn)及意外險(xiǎn)領(lǐng)域發(fā)力，1月份定制上線小蜜蜂5號(hào)、小神童5號(hào)意外險(xiǎn)，同時(shí)，持續(xù)支持新市民、中小微企業(yè)、新能源等國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃。Q1期間，財(cái)產(chǎn)及意外險(xiǎn)新單保費(fèi)同比增長(zhǎng)15.8%。

客戶質(zhì)量上，持續(xù)深耕中國(guó)一線新中產(chǎn)職場(chǎng)客群，客戶粘性持續(xù)增強(qiáng)。Q1期間，慧擇累計(jì)投?？蛻?56萬(wàn), Q1新增投保客戶22萬(wàn)。長(zhǎng)期險(xiǎn)件均及復(fù)購(gòu)率均有提升，保持行業(yè)領(lǐng)先水平。其中，長(zhǎng)期險(xiǎn)投保客戶平均年齡為34.8歲，二線及以上城市占比66.4%；長(zhǎng)期險(xiǎn)復(fù)購(gòu)客戶占比40.4%，同比提升4.5個(gè)百分點(diǎn)。完善為高潛用戶提供高端保險(xiǎn)服務(wù)和多元化資產(chǎn)配置的閉環(huán)，一季度，內(nèi)地客戶訪港配置香港保險(xiǎn)的增長(zhǎng)勢(shì)頭持續(xù)，香港保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)總營(yíng)收的貢獻(xiàn)提升至7%。受益于此，以首年保費(fèi)計(jì)，慧擇儲(chǔ)蓄險(xiǎn)件均6.9萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)58.3% 。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)降低成本，全面推進(jìn)AI新應(yīng)用

慧擇通過數(shù)智化提高經(jīng)營(yíng)效率，通過算法的不斷迭代以優(yōu)化賦能顧問效能。截至目前，慧擇研發(fā)的“AI營(yíng)銷助手”已經(jīng)全面覆蓋慧擇A、B、C端顧問使用。同時(shí)，慧擇推出了保險(xiǎn)大模型產(chǎn)品“展業(yè)智能體”以服務(wù)于行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，目前產(chǎn)品已上線PC端，并開啟針對(duì)外部代理人的內(nèi)測(cè)使用?；蹞裢ㄟ^持續(xù)不斷打磨底層技術(shù)以豐富保險(xiǎn)大模型產(chǎn)品的功能，滿足用戶對(duì)個(gè)性化內(nèi)容和服務(wù)的需求，滿足顧問對(duì)提升產(chǎn)能和轉(zhuǎn)化率的追求，滿足保險(xiǎn)公司對(duì)市場(chǎng)洞察和風(fēng)險(xiǎn)管理的訴求。2024年Q1，慧擇總營(yíng)業(yè)費(fèi)用同比下降24.9%，費(fèi)用率下降10個(gè)百分比。

始終堅(jiān)守對(duì)存量用戶及精準(zhǔn)意向客戶的深度運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，針對(duì)新用戶、高潛用戶及各個(gè)級(jí)別會(huì)員通過月度營(yíng)銷、會(huì)員日、月度促活等營(yíng)銷活動(dòng)，一季度轉(zhuǎn)化投保用戶超過1.6萬(wàn)人。

慧擇控股董事長(zhǎng)兼CEO馬存軍表示：隨著保險(xiǎn)中介行業(yè)進(jìn)入“報(bào)行合一”時(shí)代，慧擇將面臨行業(yè)深度轉(zhuǎn)型的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這一轉(zhuǎn)型將要求慧擇在適應(yīng)新的監(jiān)管環(huán)境的同時(shí)，不斷提升自身能力和效率，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。未來，慧擇將以回歸產(chǎn)品定制創(chuàng)新、AI驅(qū)動(dòng)效率產(chǎn)能優(yōu)化、國(guó)際化布局和數(shù)字化發(fā)展為核心增長(zhǎng)點(diǎn)，繼續(xù)打造適應(yīng)市場(chǎng)需求的差異化產(chǎn)品，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提升經(jīng)營(yíng)杠桿，實(shí)現(xiàn)成本控制和穩(wěn)固盈利能力；持續(xù)豐富香港保險(xiǎn)市場(chǎng)的定制產(chǎn)品及銷售能力，把握東南亞新興市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇；加速專有AI大模型在保險(xiǎn)服務(wù)鏈落地，全面賦能保險(xiǎn)公司、代理人和銷售渠道等合作伙伴。

來源/財(cái)經(jīng)青報(bào)