知乎:當(dāng)這"理想國"拆了"壁壘"之后
知乎:當(dāng)這"理想國"拆了"壁壘"之后
終于知乎也將要上市了。
前不久有消息曝出,稱知乎正在撰寫IPO報告和上市申請書,目前已確定三家承銷投行為高盛、摩根士丹利和瑞信,上市地點可能在港股或美股,尚待確認(rèn)。
十年前,一陣大風(fēng)刮過,一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)林立而起,大都成為了當(dāng)今的獨角獸企業(yè),知乎就是其中之一。在這十年間,小米、美團、愛奇藝等都進(jìn)入了資本市場,如今已經(jīng)融資8輪的知乎,其實都在情理之中。
但是一直被資本市場看好所追投的知乎,這么多年,遲遲沒有上市,到底在猶豫些什么呢?
一、十年之初程:綠發(fā)朱顏兩少年,出倫清譽每相先
知乎的故事要從十年前說起。
最初的它來源于開始第二次創(chuàng)業(yè)的周源一個"如何更大規(guī)模的產(chǎn)生高質(zhì)量信息"的思考,然后在周源接觸到Quora(國外問答SNS網(wǎng)站)之后產(chǎn)生了雛形,最終誕生在"打造高端的、專業(yè)垂直問答社區(qū)"的目標(biāo)里。
知乎的名字來源于論語中孔子對子由的教誨:"由,誨女知之乎!知之為知之,不知為不知,是知也。"它代表知乎創(chuàng)始團隊的態(tài)度和對知乎平臺的定位,讓用戶在知識的創(chuàng)作與分享中發(fā)現(xiàn)更大的世界。
2010年12月知乎開始內(nèi)測,40多天以后正式上線。此時的知乎和那位三十而立從頭開始的創(chuàng)始人周源一樣,像是一位極其執(zhí)拗的少年,唇紅齒白,一身書生卷氣,謙遜溫和,卻為了打造屬于自己的"理想國"所偏執(zhí)著。
在一個追求流量和規(guī)模的時代,不以流量與規(guī)模為目的的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,的確很難讓人看到他的前路在哪里。
就像當(dāng)年有一位投資人找到周源時,問他知乎當(dāng)年會有多少用戶,周源告訴對方大概2萬,然后投資人借故走了。但當(dāng)面對著這般艱難的融資之路和資本家的誘惑、周源并沒有為規(guī)模和流量妥協(xié),反而變得更加偏執(zhí),在投資人的選擇上,并沒有比誰出的錢多,而是看他能不能懂得知乎。
但是也正因為這種偏執(zhí)造就了知乎的成功。
畢竟作為以提問和問答為基礎(chǔ)的知乎,平臺最核心的競爭力就是擁有大量優(yōu)質(zhì)的回答。所以早期知乎在產(chǎn)品運營方面采用的是"邀請碼+實名制"的注冊方式,邀請碼一般只發(fā)給那些在某些領(lǐng)域具備專業(yè)素養(yǎng)的人,例如:李開復(fù)、王小川等。
這就意味著早期的知乎擁有著一批在各自領(lǐng)域足夠?qū)I(yè)的人士,而這些精尖人士又會向同一圈層的專家發(fā)送邀請碼,這種用戶增長的克制方式也塑造知乎用戶優(yōu)質(zhì)的形象,成為知乎核心競爭力所在。
據(jù)有關(guān)資料顯示,截至2013年3月,知乎用戶中本科及以上學(xué)歷者占87%,職業(yè)人群占75%以上,收入4000元以上的用戶占60%,目標(biāo)用戶城市畫像主要集中在為一、二線城市。
在本科人數(shù)逐年提升的今下,在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布了第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中顯示,截止2020年6月中國網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面,達(dá)到本科及以上的僅為8.8%。
由此結(jié)合當(dāng)時知乎的用戶基數(shù)和中國網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)推斷,那時候的知乎真的凝聚了不少的高精尖人群,也正是這樣一群人,合力打造出了一個"理想國"的知乎。
作為以"問題+回答"為基礎(chǔ)的平臺,與百度知道的"大雜燴快餐"不同,那時的知乎滿足的不是人們對于知識最基礎(chǔ)的渴求,而是知識表面下更深層次的探求與切磋。它不是我們平時為了生存果腹所食用的一日三餐,而是一場從知識層面令人渴求的饕餮盛宴。
并且因為其精準(zhǔn)的專業(yè)性和優(yōu)質(zhì)的問答、探討,讓每一個問題都形成了屬于自己的垂直領(lǐng)域,用知識和內(nèi)容帶動了大家產(chǎn)生出對文字背后人的好奇、冠以知識獲取社交。
那時對于用戶而言,知乎就像是一場聚合了天下英才的盛會,在各自擅長的領(lǐng)域拋出自己的見解,引發(fā)更深層次的解讀,哪怕意見相左,大家不過是各抒己見,以筆墨為劍,點到為止。大家以個人魅力引來眾多追隨者與志同道合的朋友,達(dá)到自我實現(xiàn)的需求。
就像早期有用戶評價知乎:"談笑有鴻儒,往來無白丁,無微博之亂耳,無SNS之勞形。"在一個信息快速膨脹、知識獲取日漸娛樂化的時代,知乎作為一個"封閉式"的求知"工具",像是一片不與世間相通"蓬萊"凈土,以平臺勾勒出大唐盛世,以筆墨帶出魏晉風(fēng)骨。
就此剛剛誕生的知乎以自己"專業(yè)用戶群體的優(yōu)質(zhì)問答"和"以知識獲取社交"的特色,如"大鵬一日同風(fēng)起,扶搖而上九萬里。"
2、 求變之年華:雕欄玉砌應(yīng)猶在,只是朱顏改
不過靠著為"愛"發(fā)電,知乎很難長久的生存下去,而流量與商業(yè)化成為其絕對繞不過去的一道坎。如何求"變"、如何找尋到一種持續(xù)性盈利的模式,成為知乎開始找尋的方向。
知乎的求"變"之路就像是一股五月的春風(fēng),一夜之間吹動了這棵"知識樹"上所有有希望讓資本看到未來的花骨朵,不管未來是盛放還是凋零,一朵朵都爭先顯露出來。
1. 破"圈"成了破"窗"
2013年,知乎從邀請制改為全民開放。
不到一年時間,知乎注冊用戶數(shù)量從40萬攀升到400萬,然后從2017年破億,到如今的全網(wǎng)用戶3.7億。
如此之高的流量涌入對于知乎來說,并非是一件好事情,畢竟知乎之所以能成功,與它當(dāng)年克制用戶增長和保持優(yōu)質(zhì)用戶增長的做法密不可分。
當(dāng)知乎開始廣泛吸收流量,從精尖走向普通社區(qū)化,注定了原有的圈層將會被打破,越來越多的小圈子建立起來,各自為營。但是知乎終究只是一個一覽平川的大平臺,它無非將所有圈層都單獨隔離,當(dāng)越來越多不同圈層的人聚集在一起,碰撞與矛盾只是一個時間問題。
而如今按照中國網(wǎng)民9.4億的數(shù)量和僅僅8.8%的本科率,中國網(wǎng)民本科人數(shù)僅僅不到8300萬,哪怕這些人全部都在知乎,知乎的本科率估算值為22%左右,與13年知乎87%的本科學(xué)歷占比,將近差了4倍。
就像中國有一句俗話說的好:林子大了什么鳥都有,當(dāng)知乎變得魚龍混雜,原本窗明幾凈的玻璃,突然間被砸出了一個口子,涼風(fēng)嗖嗖地往里灌。
原本里面的人,看著自己引以為傲的玻璃就這樣碎了,有的開始離開,有的開始懷念;而外面的人,闖進(jìn)來,瞟了瞟幾眼,看著滿地的碎玻璃,心里想:噢,原來這就是知乎,比這貼吧、微博也沒有什么特別的嘛。然后越來越多的人拿起鍵盤,讓"腦子"去休息,靠著一雙手去切磋迎戰(zhàn)。
也就是從這時起"謝邀,反對樓上全部答案,人在美國,剛下飛機,學(xué)歷博士,月入百萬,精通琴棋書畫。好多人都在酸,因為你沒有達(dá)到我的境界才說這是編的,評論區(qū)戾氣太重,利益相關(guān)怕圈內(nèi)人認(rèn)出來,匿了以上。"這些關(guān)于"知乎體"被大家熟知。而那個曾經(jīng)在人們心中"高潔"的知識圣地,逐漸變成了那個"來知乎,編出你的故事"的"逼乎"。
知乎也逐漸在這場流量擴張中失控,一向以"高端、專業(yè)的"知乎卻因平臺因管理不嚴(yán),傳播違法違規(guī)信息,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),被北京網(wǎng)信辦要求各應(yīng)用商店下架"知乎"App七天,但這也算是給了知乎這位"癡兒"當(dāng)頭一棒。
但是去年鮑毓明幼女案,知乎其中的"送養(yǎng)"信息再次陷入平臺管理問題的漩渦,哪怕之后知乎清除了所有相關(guān)信息,但是也在大眾心中落下了一個與"優(yōu)質(zhì)"相悖的形象。
法國社會學(xué)家滕尼斯在《社區(qū)與社會》一書中說,"社區(qū)"是通過人們意向、習(xí)慣、回憶等"本質(zhì)意志"連接起來的。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容社區(qū)作為虛擬意義上的社區(qū),同樣具備這一特征。
而曾經(jīng)的知乎能作為人們心中知識交流的"理想國"被塑造起來,變成知乎最引人的標(biāo)志,與"理想國"中人們的意向、習(xí)慣等都密不可分。當(dāng)有關(guān)于知乎令人神往的"特色",被打碎了,原來保護(hù)"理想國"高聳的壁壘被拆除了,當(dāng)知乎與微博、百度貼吧越來越相近,被同質(zhì)化,那么其還有什么"標(biāo)志"能被樹立起來?
2. 坎坷的商業(yè)化之路
雖然知乎因為"離經(jīng)叛道"被越來越多的用戶所詬病,但是在資本眼里,知乎一直都是被看好的那個,畢竟似乎除了一個"可持續(xù)盈利"的故事,其他幾乎都不缺。據(jù)天眼查顯示,知乎已經(jīng)經(jīng)過了8輪融資,且F輪融資高達(dá)4.34億美元。
但是對于一個商業(yè)體而言,能不能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化盈利是一件非常重要的事情,而知乎目前在營收上并沒有卓越的成績。不過知乎也一直為自己商業(yè)化盈利的進(jìn)程所努力奔波著。
2015年,知乎設(shè)立了企業(yè)藍(lán)V,具備品牌營銷價值。次年,知乎推出了曾經(jīng)堅持不肯開放的機構(gòu)號,邀請知名機構(gòu)進(jìn)駐。
正是這一年,知乎平臺上悄悄多了一些廣告植入,而關(guān)于"如何看待知乎開始植入廣告"的話題開始被用戶討論,有人感覺觀感不好,也有人認(rèn)為為了運營無可厚非,但大多數(shù)人都感到知乎開始變了。
但是求"變"心切的知乎,似乎也無暇顧及那些"你變了、你終究還是變了"的風(fēng)月之言。隨著知識付費的興起,知乎又接踵而至上線了值乎、知乎Live、書店、私家課、讀書會、專欄打賞等。E輪融資后知乎大舉加快了商業(yè)化步伐,鹽選會員、廣告、知識付費、短視頻、電商、直播、出版、MCN等等等,凡是能試的,知乎都試過了。
這些舉措或許為其盈利提供了方向,但是事實證明,這些努力所帶來的結(jié)果,幾乎都是收益甚微,并且極其可能對知乎過去堅守的產(chǎn)品調(diào)性帶來傷害。
而現(xiàn)在知乎正拓展的短視頻賽道,雖然給出了五億現(xiàn)金和百億流量補貼,但是短視頻對于知乎來說真的適合嗎,未來和抖音、快手、微信視頻號的區(qū)別點和賣點又在哪里呢?作為稍微有點起色的網(wǎng)文項目,對比著閱文集團,終究是"螻蟻"對"大象",隨著閱文逐漸平息了風(fēng)波的陣痛,知乎又該如何應(yīng)對呢,一切都未可知。
作為一個"知識社區(qū)",商業(yè)化不是不能走,而是商業(yè)化的路該怎么走才能不動其"發(fā)家根本",是知乎應(yīng)該思考的問題。
3、 當(dāng)下之年:黃粱一夢終有醒,無根無極本歸塵
現(xiàn)如今知乎已經(jīng)要邁向第二個十年,當(dāng)"我的知乎十年歷"一頁頁翻過的時候,看著現(xiàn)在的知乎社區(qū),腦海里不自覺的浮現(xiàn)出陳奕迅的那首《十年》:"十年之前,我不認(rèn)識你,你不屬于我。十年之后,我們還是朋友,只是那種溫柔,再也找不到擁抱的理由。"
這也是很多老用戶的感受,如今的知乎已經(jīng)脫離出了曾經(jīng)那個"高端、專業(yè)垂直化社區(qū)"的封地,面對著越來越雜亂的人群和沒有營養(yǎng)的問題與答案,讓越來越多的老用戶對它失去了激情,頗有一種"食之無味、棄之可惜"的感覺。
但是作為商業(yè)體的知乎,似乎也沒有做錯些什么,它只是在尋求它的商業(yè)化盈利之路。只能說,它走的太急,一步緊接著一步去探求新路徑,而且步子跨得也太大了。畢竟現(xiàn)在作為全球知識問答社區(qū)的開山祖師Quora依然靠著廣告作為自己的唯一的盈利模式。
或許知乎做出的改變,是為了與曾經(jīng)對標(biāo)的Quora形成差異化,當(dāng)資本市場拿其雙方比較的時候,讓資本市場可以看到知乎的不同、未來知乎的新道路、去講一個新故事。
但是知乎似乎沒有把一個新故事譜寫的通暢,在探求新方向的同時還動搖了自己的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。用戶數(shù)量的猛增,使得平臺的內(nèi)容質(zhì)量參差不齊,真正有價值的問題越來越少,如今知乎的問答模式陷入了瓶頸,未來或許難以持續(xù)憑借高質(zhì)量的內(nèi)容吸引用戶。
前路已危,后路未明。知乎所面臨的問題就在那里,扔不掉也逃不了。如果不能拿出一個足夠說服資本市場的"可持續(xù)盈利"的新故事,哪怕上市了,又能如何呢?未來知乎所能獲得的估值以及其股價應(yīng)該都不會太過于樂觀。
而到那時候,這場資本市場的美夢終究要醒來,知乎又將走向何處?當(dāng)回過頭看著這一路顛簸,會懷戀曾經(jīng)那個最初的自己嗎,會不會也同想到那句"金龍飛天歸何處,不如凡間做真人"呢?
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